1.礼貌微笑——是对每位员工客户服务工作的基本要求。
2.顾客至上——满足客户的需求永远排在工作的第一位。
3.主动热忱——积极为客户提供优质服务。
4.团结协作——和谐的团队精神是达到最高效率和最佳服务的基础。
5.规范达标——操作规范、质量达标,是高效率地达成高效益的保障。