本网讯：通讯员晏咏梅  由集团安排布置的《董事长在2011年度总结暨表彰大会上的讲话学习》现已进入第二阶段的重点总结阶段，企管公司紧密联系实际，再次认真组织各部门员工对董事长讲话进行了深入的学习和总结，收到良好成效。董事长在讲话中精辟分析了工作中存在的问题，全面论述了加强和改进集团公司工作的总要求和重点工作，集中提出了关于改进集团公司工作的一系列发展思想和工作方法，对于全面推进集团公司各项工作，具有重大现实意义。
      2012年度集团的总体目标为：“一个确保、二个完成”。一个确保：确保通嘉东方御景、通嘉世纪城四期、南山培训中心三大项目顺利开发建设；二个完成：完成通嘉世纪城四期的预售工作、完成建国饭店顺利开业。”。通过学习，针对总体目标以及董事长指出的在工作中存在的问题，我们进行了深刻的学习和分析，充分的认识到我们的管理工作还存在着一定的差距，还有很多需要进一步得到改善和提高的方面。
      董事长在讲话中指出：“责任是份内应做的事情，是一种客观的需要，也是一种主观追求。有了责任心，就有了做好工作的激情和动力，”，并要求我们在工作执行过程中，态度认真，严格履行职责。通过认真反复学习，我们深刻认识到履行好岗位职责是企业的需要，也是每一个员工应尽的义务。每一位员工都要做到“识岗、爱岗、敬岗”，就是要充分认识岗位，熟悉岗位职责，了解岗位的特点，明确岗位在企业整体中的地位与作用，注意激发出对岗位的热爱，浑浑噩噩，无足轻重，干不干好也无关大局的思想是根本不可取的。
      完成了基本的工作任务只能说是达到了岗位职责的起码要求，要真正履行好岗位职责必须要工作中去创优争先，要不断的去攀高求新，这就是要敬业。岗位不仅是一种职业，更应是一种事业和责任。 认真履行岗位职责，首先要加强学习，提高自身修养。要根据不同工作的需要，努力学习。学习贵在坚持，贵在自觉，贵在思考。要严格要求自己，做到清清白白做人，踏踏实实做事。清清白白做人，就是要安分守己，遵纪守法；踏踏实实做事，就是干工作要实，要做到位，要经得起检验。必须自加压力，提高工作主动性。只有珍惜岗位，珍惜工作，才能释放出对工作的积极性和创造性，把对岗位的珍惜化做扎实勤奋的工作，才能全力以赴把自己的本职工作做到最好。同样，如果具有敬业的精神，就一定能履行好自己的岗位职责，掌握和管理好各项工作的各个环节，工作才能有预见性和前瞻性。
      古人云“学而不思则罔，思而不学则怠”，“行成于思，毁于随”。我们学习董事长讲话不能被动应付主、蜻蜓点水、浅尝辄止。更不能只把学习董事长讲话当做阅读、抄抄写写那么简单。要深入思考，联系工作实际，在我们工作中往往会出现制度贯彻不力、落实不到位，一部分制度是写在纸上或挂在墙上，不去执行，一些制度从颁布之日已基本废止，实际运用较差等现象。因此，我们学习董事长讲话不仅仅停留在口头上，要切实贯彻落实到工作中。董事长在讲话中指出“企管公司要一手确保消防安全和治安安全工作，一手抓好市场经营管理工作，稳固和提升市场品牌”，并在讲话中强调：“对国贸大厦市场来说，消防安全和治安安全是市场正常经营工作的保证，企管公司要认真总结国贸大厦开业八周年以来，在消防安全和治安安全工作中的经验和教训，要敢于正视存在的问题和不足，要加强管理，在消防安全和治安安全工作中必须坚持原则，对影响消防安全和治安安全的行为坚决不能让步和妥协。”。
      董事长再次阐明了社会稳定和长治久安的工作不能忽视。这也是我们的日常工作，我们要从根本上认识到消防安全和治安安全的重要性，执行、贯彻落实董事长的讲话精神通过“2.21”火灾，再次给我们敲响了警钟，更加让我们认识到了消防安全工作中存在的差距，要在整个公司开展和加强消防知识宣传力度，杜绝消防安全工作中存在的麻痹大意和侥幸心理。仅仅在火灾后开展专项行动查改火灾隐患是远远不够的，我们时刻要有居安思危的思想意识，重视日常检查、监督，必须突出重点、有针对性地抓好消防专项治理。同时，公司各级、各部门管理人员都要本着高度负责的态度，加大执行力度，从值班制度，各区管理人员的思想转变。工作作风方面加强学习，切实履行岗位职责。有力做到现场敢抓敢管，做到“责任落实无缝隙，安全管理无缝隙” 。把“岗前查、岗中查、岗后抽查”的“三查”作为促进员工素质提升的一种有效思想准则，对员工加强思想灌输。将各自的职能落实到位，“对岗位负责就是对自己负责，对公司负责的实质也是对自己负责”。
      在市场竞争激烈的社会，商业物业企业要有一个良性的发展空间，就必须有一套完善的服务体系。一是硬件方面，也就是工作流程、工作方法。二是软件方面，就是工作态度、处事时冷静的思维和极高的容忍度。从硬件来讲，工作流程要时刻牢记在我们的脑中，要熟练掌握工作技能，只有能熟练掌握工作技能才能节省工作时间，提高工作效率，让商户和业主体会到我们的快捷性。而从软件来讲，太度决定一切，一定要摆正工作态度，不能感情用事，时刻提醒自己，牢记工作原则。处理任何事情要多站在商户和业主的角度去想，提高这种服务意识，才能真正提高我们的自身素质和服务质量。我们要加强主动服务意识，在与商户和业主沟涌解决问题时，应积极主动，灵活而有弹性，不仅要为商户和业主负责，也要为自己负责，体现我们工作的专业性，高效地完成给商户和业主的服务承诺。
      口若悬河，纸上谈兵是自欺欺人，执行、落实才是硬道理。企管公司通过分阶段组织各级员工学习董事长讲话精神取得了良好成效，使广大员工更进一步从思想上认识到岗位职责的重要性，也更清醒地领悟到只要严格执行公司制度，执行力就一定得到最大的发挥。我们今年的工作任务是否能够完成，关键看我们各级的执行力和落实度。