(组织全员学习)

班 长 的 责 任
通嘉世纪城物业处维修部班长  赵文龙

尊敬的各位领导，各位同仁：
      大家好！我是通嘉世纪城物业处维修部班长赵文龙。
      时光飞逝！转眼间我在通嘉集团物业公司工作已经四年了！四年来，我从一名普通的维修工，成长为一名在工作中能够独当一面的设备部维修班长。虽然当班长只是我人生旅程上的一次小小的进步，但却让我切身体会到了通嘉企业的用人之道，在这里只要你忠诚于企业你就拥有舞台，只要你努力了就能够到得认可，只要你全心全意的为企业奉献，就能够一步一个台阶的进步，从而改变你的人生。
      环顾我的身边，有许许多多优秀员工的先进事例时刻在鼓舞着我，鞭策着我。总经办代理主任王娟给我留下了的印象最为深刻。她于2008年应聘到世纪城物业处工作，刚来时是物业处总经办的一名普通文员，工作中，她认真负责，处理问题井井有条，为人处世热情周到，很快便在岗位上脱颖而出，被提升为总经办副主任。在担任部门负责人以后，她更加积极努力，在工作中有一股确保当日工作当日毕，绝不把工作拖过夜的工作劲头。有一次，一份合同急需签订，但主管领导已经下班了，为了不耽误第二天的工作，王娟就给领导打电话联系，当得知领导晚上在外谈业务时，主动让爱人开车赶到现场，终于让领导把合同签订完毕。她的这种敬业精神，不仅到得领导的高度赞扬，而且也感到了当时在场的所有人。在总经办的日常工作中，为全面做好九月份的新生入学工作，严格把关，将业主资料、子女信息等档案造册编档，并筛选不符合要求的业主，同时做好解释工作。对于最终通过审核进入考试的学生逐个通知，并对个别特殊学生和十二师教育局、养禽场子校领导多次沟通，最后保证了99%的通嘉业主子女就学。她解决的不仅仅是业主孩子就学的问题，而是在业主的心目中牢固竖起了通嘉房产的诚信品牌。她的工作，让业主深深地感到，通嘉一诺千金，购买通嘉房产不亏。优异的工作成绩搭建起她再次进步的台阶，2011年底，王娟被任命为物业处总经办代理主任。
      榜样的力量是无穷的，正是因为有象王娟这样用心工作、甘于奉献的榜样，让我下定决心要用自己微薄的力量，为通嘉的发展做出点贡献，并且树立了要和通嘉共成长的人生目标。 
      在来通嘉物业处工作之前，我已经在华凌干过好几年的物业维修了，可以说对维修工作轻车熟路。但是，来到新岗位，我本着谦虚谨慎的工作态度，在和同事一起工作时，认真的去听取他人的工作意见，仔细观察他人处理问题的工作方法，毕竟人和人的思维和理念是不同的，所以，在工作中处理一项问题会有很多种不同的方法，我的目的就是通过学习了解，积累经验达到举一反三的目的，找到解决问题的捷径，不断的提高工作质量。
      从事物业维修工作，夏天下雨最怕屋面漏水，冬天最怕是自来水、排污井管线被冻，这些问题都会严重影响业主正常生活。因此，作为一名物业维修人员，不仅需要具备一定的专业技术，还要熟练掌握本小区设施情况，要有预见性，要了解多发问题的规律。明白春夏秋冬都要做哪些预防工作，这样在遇到紧急情况时，才能心中有数，正确快速的处理问题，把可能对业主的生活带来的影响降到最低限度。在这几年的实际工作中，通过对世纪城整体的各种线路管道仔细排查，对各类设施设备熟练掌握，我现在已经对线路和管网的分布、走向做到了烂熟于心，只要是接到报修电话，脑海里便即刻涌现出一份清晰的世纪城管线网络图。在日常工作中，班长的责任在时时刻刻提醒着我，我重活累活抢着干，特别是遇到冬季排污井冻，用户家中翻水时，我都会积极向前为业主疏通。在我不断的努力和耕耘下，最终得到了上级领导和同事们的认可，并且当上了维修班的班长。
      班长不是权力的象征，而是责任的担当。当上了班长以后，就更应该起到带头作用，任何工作都要冲在最前面。记得有一次一个三米多的深排井被堵，我在现场检查时不慎跌落井中，井下到处是砖块、石头、水泥块、腰部扭伤了 、胳膊也摔烂了，连走路都有些困难，但这些都没有影响我继续工作，一直坚持到问题处理完毕后。 在日常巡查工作中发现污水井堵 ，通常是通知外协人员处理，但考虑到找外协人员疏通，不仅费用高，而且也不能及时解决，为了给公司节约开支，我便主动带领设备部人员疏通。每次疏通一个井后，经常是浑身屎尿，恶臭难闻，但为了不影响正常工作，我们总是快速回家洗漱后，迅速返回工作岗位。
      2月14日物业处设备部维修工孙宏刚、赵书江在通嘉世纪城二期疏通污水主排管道，当时室外温度在零下18度左右，干了一会变手冻脚麻，于是就跑到楼梯间取暖，这时靠暖气片里面传来异常声，引起了他们高度警觉，凭多年维修经验判断，从管道井到楼梯间一定有跑水现象，跑水就是命令，我和设备部领导立即赶到现场，制定漏点排查和维修方案。现场情况较为复杂，管道到单元门管道，只有一条1米高60公分宽的的通道，人只能爬着进检查，孙宏刚同志首先沿着管道向里爬，但爬到12米左右，因单元门口有混凝土梁，洞口太小，无法向里爬，但终于可以看到漏水点了，根据现场情况分析，如果不能从管道内维修，就要在单元门内外开挖。至少需要2000-3000元 ，本着“诚信、责任、节约、创新”的宗旨，为了以最小的成本节约失水问题，我又亲自爬到管道井分析现场情况，最终制定了从管道井维修。维修方案如下：1、从管道井内扩大洞口，设法让人钻进去2、由于管道井内有积水，采取先用胶皮包卡，控制水流失，保证居民正常的用水，积水干后进管道热熔连接。2月15日由我负责、员工孙宏刚，魏祯瑞三人组成的抢修组，携带各种抢修工具，我率先爬入管道井，用冲击钻、手工钻，和榔头一点一点剔开两侧的混泥土，直到人能侧身勉强穿过洞口。通过两小时的努力，自来水管终于维修完毕。当我们三人灰头土脸从管道井爬出来的时候，我的衣服全部湿透了，手指也被划的鲜血直流，这时室外温度依然很低，但我们的心里却感到热乎乎的。
      回顾过去，虽然在工作中，我取得了一点点成绩，但是企业却给了我很高的信任和荣誉。班长的责任就是要带头做好自己的工作，为员工做出表率。我决心在今后的工作中，永远把今天当做起点，一步一个脚印向上攀登，去创造人生的辉煌。最后，我在这里还要说的是，通嘉企业是我们每一个员工展现自我，实现梦想的平台。让我们大家行动起来吧，勤奋工作积极奉献，用我们的双手托起通嘉美好明天的太阳。

‖ZD_PH‖ 

服从工作的需要永远是第一位的
集团企管公司保卫部经警  文 新

尊敬的各位领导、各位同事：
      大家好！我叫文新，是企管公司保卫部的一名经警。非常感谢领导对我的信任和支持，让我今天能有机会和大家一起分享我的工作感受。今天，我报告的题目是《服从工作的需要永远是第一位的》。
      我是一名下岗工人，2010年5月份，我应聘入职到通嘉国贸大厦的，对于大家来说，我还是一名新员工，我非常珍惜这份工作，经警这个工作是责任重、风险大，又机械、单调、枯燥的，可是，选择这份职业我无怨无悔。
      初来乍到，人地生疏，如何在短时间内尽快熟悉大厦情况是摆在我面前的一个重要问题。为此，我积极主动地了解大厦的布局，并在短时间内适应了大厦的工作环境和安保的工作要求。根据工作需要，领导安排我在大厦外围工作，主要负责停车场的车辆出入，每天在吃灰尘、吸废气的环境中指挥来来往往的车辆，工作辛苦不说，还经常被误解、甚至被污言秽语的谩骂声包围着，开始心里总有一些不舒服不痛快，可是，看到同事们仍然每天如一日毫无怨言地坚守在岗位上，我深受感动，我的心又恢复了平静。一个多月后，我被调到高层负责巡查，每天的工作依然单调、枯燥，但我从未因此而放弃对工作的热情。今年的大年初三我值班，在巡查过程中，发现B座11楼南通道有水声，我初步判断是喷淋头漏水，随后立即通知消防监控室和设备部值班人员准备抢险排水，并又及时通知了11楼商户，所有当班的保卫人员在最短时间内全部到位配合抢险。因发现及时，处置得当，给商户挽回了损失，得到了商户的高度赞扬。消防监控中心缺人，领导把我调到了监控室。这对我来说是又是一个新的开始，为了尽快投入工作，我虚心地向老同志学习，学习他们的工作经验，学习消防知识和监控室的岗位职责。空闲时间我阅读了很多与工作有关的书籍，努力提高自己的工作技能。在老同志不厌其烦的指导和自己的刻苦努力下，我的工作能力有了很大的提高。在这里我要真诚地感谢老同志对我的帮助，是通嘉集团使我对人生有了更进一步的认识，是亲爱的同事们让我的工作产生了质的飞跃。我要对通嘉，对葛总，对你们真诚的道一声“谢谢”！
      消防监控中心是大厦的重点区域，在这里工作责任心要强，绝不能马虎。稍有不慎，就是偶有疏忽都是绝对不允许的。有一次，上级安排让我配合消防施工人员安装烟感和喷淋，因担心时间长影响自己的生意，个别商户不理解，言词过激，为了化解矛盾，我耐心地给商户们解释安装烟感和喷淋的重要性，向他们宣传消防知识。为了尽量不影响商户的生意，赶进度，我和施工人员一起加班加点，保质保量圆满地完成了这项工作。
      正在我全身心地投入到监控岗位的工作时，上级又交给了我一个新的工作任务，让我到二十楼值班，负责二十楼的治安和消防，我愉快地接受了这个任务。二十楼是通嘉集团对外办公服务的场所，来往人员较多，工作责任心必须放在首位。对每一位来访者，我都认真警惕地检查登记询问，排除一切安全隐患，尽心尽责干好这项工作。由于工作需要，我又被派到负二层库区监控室，库房、地下停车场都在负二层，属于大厦的重点安全防范区域，领导对我的信任和要求再一次树立了我的工作信心，让我得到了更多的锻炼。不论干什么，我都毫无怨言，不论在什么岗位，都必须尽心尽责地做好工作，对待工作必须像夏天般的火热。
      岗位的多次变化，让我的工作技能也全方面地日渐成熟起来，也更让我认识到国贸大厦的治安和消防重于泰山。不论做什么工作，心里要有大局观念，处处以大局利益为重，作为一名普通员工，服从工作的需要永远是第一位的。作为一名普通的员工必须严格遵守公司的各项规章制度，严格要求自己，把服从命令听从指挥作为自己的工作原则，全力以赴地去完成领导交办的各项工作任务，并把每一次行动都当作是锻炼和培养自己的最好机会。
      群雁高飞要靠头雁，我们的保卫部部长张祥是我的榜样，他能从一名普通的经警荣升为保卫部部长，源于他对本职工作的热爱，他在工作中始终以高标准严格要求自己，恪尽职守，超值付出，为公司带出了一支团结、有战斗力的安保队伍，为确保公司的经营奠定了基础。做为一名党员，张祥同志始终保持坚定的政治信念，牢记党的宗旨，时刻用一个党员的高标准、严要求来对待自己，固守清正廉洁观，对工作充满热情，以求真务实的态度投入到工作，展现了一名党员的良好风貌。同时，做为保卫部部长，他无时无刻不想着公司的安全、客户的安全、员工的安全，时时刻刻在一线检查安全隐患，经常夜间抽查员工的当班情况，督促、提醒员工增强安全意识和觉悟。每逢重大节日和夜间总是能看到他坚守岗位的身影，一遇到夜间突发事件，总是经常在第一时间到现场处理，为公司领导分忧。……还有我们的副总经理丁建东，他从一名技术主管晋级到设备部经理，再晋级到公司的副总经理，他的骨子里传承了父辈们朴实勤劳、刻苦钻研的本性和对事业的满腔热情，他思想上坚定专一，毫不含糊；工作中从严要求，决不心慈；生活中贴近员工，关爱员工。多年来，他经常操劳在工作一线，为公司的发展作出了积极的贡献，给每个员工留下了深刻的印象。在担任设备部经理期间，他积极做好设备运行维护保养工作的同时注意提高设备运行效果降低损耗，并控制维修材料费用支出，在增效节支的工作中作出了很大的努力。他经常带领员工对大厦设备系统进行检查并进行综合分析，为给公司节约成本，他尽最大努力克服困难，能自己做的事绝不请外援，亲临上阵，带领和发动员工自已动手解决难题。
      “君子敏于行而讷于言”，憨厚、质朴的设备部员工任义不善言辞，在国贸大厦工作的5年中，默默无闻，做事不声张，工作勤勉，以自己出色的业务水平和无私奉献的精神，追求着自己的人生理想，赢得了领导、同事和广大商户的交口称赞。“一个人可以没有文凭，但决不可以没有知识”，这是任义十分欣赏的一句话。随着大厦维修量的增加，工作难度也在加大，供暖单位设备故障造成停暧，大厦抢修小组抢修受冻设施，汗水湿透了工作服，粪水浅污了鞋裤，难闻的气味简直让人窒息，冲在抢修一线的就有任义的身影。二楼玖力家的下水道堵了，污水外溢，不能正常营业，同时也严重影响了周边的商户，一天找了3个疏通队都无法解决。最后找到任义时说：“他们都说下水道堵的东西有时硬，有时软，就是弄不通，你看看咋办？”任义根据经验认为，餐饮下水油污多，硬，那可能是碰到管接弯头；软，那可能是油污糊到管壁。于是，果断和同事进行清洗、疏通，经过两个多小时的努力，终于疏通成功。干一行，爱一行，钻一行。如今，凭着这股钻劲，使原本水暖工出身的任义成为了集木工、瓦工、管道工、油漆工为一身的全能人才。
      优秀员工邓弟元、陈冬玲，作为保洁员他们没有闪光的事迹，没有多彩的人生，没有耀眼的辉煌，只有对工作的一片丹心，对公司的一片忠诚。不论严寒烈日，不论刮风下雨，晴天一身汗，风天一身土，雨天一身水，雪天一身冰，寒来暑往，他们一丝不苟地做着大厦的保洁工作，用自己勤劳的双手为国贸大厦创造了整洁、干净的购物环境，他们在简单繁琐的保洁岗位上谱写着快乐人生。
      也许有人会说：“这些有什么？平淡无奇！我也能做到”。但是，请记住，如果没有对企业的忠诚，没有爱岗敬业的精神，是很难坚持下去的。
      他们是我永远学习的榜样，他们是岗位的脊梁，学习他们使我的思想得以升华。“有意者而劳之，则必事成”。2011年度总结表彰大会上我被评为“优秀员工”。一分耕耘一分收获，一分付出一分回报。这既是公司对我个人工作能力的肯定，也是对我做好今后工作的一种鞭策和鼓励，让我感到无尚的光荣和无比的自豪。这些成绩都已成为过去，每天都是新的开始，我应该为自己目前所拥有的一切而感恩，感恩是情感的自然流露，它会增强我的个人魅力，让我拥有神奇的力量，更加的出类拔萃，把工作做得更出色。
      雷锋日记里有这样一段话“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地；如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗；如果你是一颗螺丝钉，你是否永远坚守你的岗位。”我要象螺丝钉一样坚守在自己的工作岗位，认真履行岗位职责，爱岗敬业，勇于奉献，在平凡的岗位上书写不平凡的人生。

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爱岗、爱企、敬业、忠诚
集团物流公司财务部副部长  王新宪

尊敬的各位领导，各位同事们：
      大家下午好，我叫王新宪，是物流公司一名主管会计。
很荣幸我能有机会参加这次报告会，感谢领导和同事们对我的信任和支持，我报告的题目是《爱岗、爱企、敬业、忠诚》。
      我是2009年9月进入通嘉集团的一名员工，以前我所在企业是国有企业，由于企业的改制转型，进入了通嘉集团，这对于我们来说不仅是一次身份的转变，而且也是一次观念的转变。我们从国企业出来，因为长时间在国有企业工作，形成一种固定的思维模式和工作习惯，一时间，到民营企业能不能适应，老板说话算不算数，工作岗位有没有保障，工资会不会拖欠，会不会节假日不让休息等等，都是经常在脑海中出现的问题。我就是带着种种疑虑和忐忑的心情踏进了通嘉集团的大门，融入了通嘉这个团结和谐的团队，开始了新的工作。
      任何事物和任何环境都有一个适应的过程，说实在的刚进入通嘉集团时，心情不是太好，总觉得离开了国企好像失去了依靠，心里非常矛盾和纠结。但是经过两年多的感受和体会，感慨良多，当初的担心完全是没有必要和多余，现在回想起来，也觉得挺好笑。事实证明，我们当初选择通嘉集团是绝对正确的。
      回望来集团这几年，集团不仅给我们提供了一个展示自己的舞台，而且兑现了接手物流公司时许下的所有承诺，并提高了我们的工资待遇。在用人上，我们很钦佩葛总的用人独到之处，用人眼光和胆略，他是人尽其才，才尽其用，有什么能力给你什么舞台。在使用中磨炼你、锻炼你、提高你。使我们更加坚信当初选择通嘉集团是正确的，感受到通嘉集团的诚信、实力和品质，感受到通嘉言与行的高度一致，我们现在完全认同通嘉集团企业文化和经营理念，当然我们要不断转变观念，需要不断的去学习，不断提升自己，不断适应集团快速发展的需要。
      我们来到集团已两年多，今天我把两年来的工作情况向各位领导和同事们作一汇报。
      一、认真学习、爱岗敬业，忠诚于企业，高效率工作。
      做好本职工作，就是对企业一种忠诚，也是爱岗敬业的一种体现。只有学习、学习、再学习，才有了做好工作的基础。如果我们不学习就可能被社会淘汰，特别是当前竞争激烈的时候，必须要把自己打造成为学习型的员工。根据自己岗位的要求继续学习专业知识，展望未来，超前思考，努力提高自己的专业和业务水平，以有足够的能力应对社会不断变化，和更新的工作要求。我们只有在学习中获取知识，在学习中反思自己，我经常审视自己，思考自己是否行使了会计职能，起到了反映和监督的作用。利用自己所学的知识和工作经验，针对物流公司的一些帐务处理程序，存在设计繁杂的问题，进行了一些改进。我刚来物流财务部时，发现原先设计的往来帐的帐务处理程序过于繁杂，反映出经济业务不够直接、明了，固定资产模块也未能使用，这样会给年底工作造成很大的麻烦。经请示领导，在新中大软件相关人员的协助下，对帐务处理程序进行了简化，并启用未使用固定资产模块。这样大大提高了工作效率，也为我们今后的工作，打下了一个良好的基础。
      二、默默奉献，兢兢业业，不辞辛苦，尽职尽责。
      进入通嘉集团以来，我担任物流公司的主管会计，负责物流公司帐务处理工作。物流公司的整个核算模式，是两套帐：一套是物流总部，一套是物流公司钢材市场，它需要进行两套帐的账务处理，出两套报表，再汇总出一套报表，物流公司由于转型改制，机构的合并，人员的减少，原先是由两个会计的负责完成的工作，现在由我一个人来完成。
      面对比以前增大的工作量，我没有任何抱怨，默默工作着，因为我长时间伏案工作，也落下不少毛病（劲椎病），有时候要出报表时，一坐就是一天，劲椎和胳膊有时痛疼难忍，一天下来浑身不舒服，但是还是不计时间，坚持工作，没有和领导提出过任何要求。我想，我要做到在岗一天，就要负责一天。做好物流的财务工作，理清财务账目，避免不必要的损失，不仅仅是对物流的负责，更是对集团的负责。集团给了我们充分的信任，我们要加倍的努力工作，用负责任的精神，用良好的工作质量和效果回报集团，回报董事长。
      进入物流财务部时，我和当时的出纳，（以前都是在物流下属分公司工作），一到物流公司总部，工作真是千头万绪，需要理清思路，尽快熟悉和理顺工作，经过几个月努力，工作总算理顺了。可刚理顺不久，人员又发生了变动，出纳刚熟悉工作，由于其他原因2010年2月又辞职。新上任的出纳，是个新手，未接触过财务工作，一切要的从头学起，需要我们这些老同志，进行认真仔细的传帮带，从如何报税，如何记帐、对帐，如何出银行调节表等，都一一仔细的讲解，并结合实际工作，实地指导操作，并将操作流程告诉她，及时提醒报表规定报出时间，为了使她能更快的适应出纳岗位，进入工作角色，干好自己的本职工作，我宁可自己多付出，多费点心血，也要把她教出来，带起来。
      财务这个工作，看似好像很轻松，其实做起来有很多难处，它的背后有很多不为人知痛苦，又有许多不为人知的委屈。有一次我在办一个注销手续时，就遇到一个非常难沟通的人，当时办事的人，是一个少数民族同志，又是非常难说话的人，真是脸难看，事难办。一次不告诉完你所需要带的资料，为此我跑了很多趟，我就耐着性子，一趟趟的去，不厌其烦，面对她这副冷酷无情的面孔，心里难受极了，有时我真想一走了之，但是为了完成这项工作，我只能选择沉默，默默承受的委曲，最后终于把这项工作完成了。
      三、发扬团结协作精神，吃苦耐劳的精神，甘于奉献。
      我们物流公司是一个团结团队， 只要是企业需要，大家都能心往一处想，劲往一处使，大家都能做到急企业所急，想企业所想。物流公司改制转型以后，面临久而未解决的遗留问题，拆除金属镁厂，这是让公司十分头痛的大难题，拆除金属镁厂起初并不顺利，有着方方面面的困难，现在还清楚的记得2010年5月28日，我们物流公司的全体员工，一夜都没有回家，在办公室待命，为拆除金属镁厂做准备工作，在集团副总经理张茂志的带领下，大家齐心协力，克服了重重困难，用了二十七个小时，便顺利将占地面积七千余平方米的金属镁厂拆除，这次行动不仅打击了“金属镁厂”老板的嚣张气焰，同时也震慑了市场内极个别的无赖。同时也彰显了我们通嘉集团的团队精神、凝聚力、向心力。我为能参加这次工作而感到荣幸。从这一项工作中，我们看到了通嘉集团的执行力，感到了通嘉集团的社会影响力。
      物流公司所处位置比较偏远，职工吃饭极为不便，集团葛总考虑物流公司的特殊情况，就让我们成立员工食堂，为大家能吃好饭，安心工作，集团给予了我们极大的支持。我除了干好自己的本职工作，还另外承担食堂部分管理工作，食堂这个活，可不是好干的，俗话说众口难调，不仅饭菜要求要可口，而且又要经济实惠，有时候大师傅不在，我们几个同志还要亲自去做，我们大家为了这事操了不少心，也落下不少埋怨，有着不为人知的心酸，有人说我傻，你管那么多干啥，这又不是你份内的活，有时候我真想撂挑子不管了。可看看大家那每到中午那期盼的眼神，为了大家每天能吃上热饭，再说大多数人还是支持我的工作，一切又烟消云散，又把烦恼和委屈抛到九霄之外，也就这样一直坚持干着。其实，只要把自己的心态调整好了，永远保持一个乐观向上的阳光心态，一切都不是困难。
      集团为我们每个员工成长提供了平台，提供了机遇，提供一个展示自己舞台，所以我们就要忠诚企业，把握好这个机遇，努力为打造现代化通嘉集团，认真做好自己的每一项工作。

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坚持是成功之本
集团销售公司见习主管  冒 瑞

尊敬的各位领导、亲爱的同事们：
      大家好！我是通嘉集团销售公司的冒瑞，我的报告题目是《坚持是成功之本》。
      日月如梭，不知不觉之间，我们在通嘉已经度过了五年的时间。还记得2007年3月，大家从五湖四海走到一起的房产销售员们，在通嘉世纪城销售大厅里汇聚一堂，经过层层选拔组建了通嘉世纪城销售团队。秉承着集团“诚信、责任、节约、创新”的经营理念，我们在这里发芽、在这里成长、在这里奉献、在这里改变我们的人生。
      2007年的记忆依然清晰，仿佛就发生在昨天。这一年是我们在通嘉做销售顾问的第一年，是艰苦的一年，也是改变我们命运的一年。忙碌、辛苦，酸甜苦辣咸是那个春夏的内容；早晨十点开始上班，晨会开完就紧接着接听电话、接待客户、介绍项目、带客户参观样板房、登记A级卡、写来人条……每天的工作单调乏味，每天要接待十几组客户，在夏天三十七八度的高温下，顶着炎炎烈日，女同事穿着七八寸的高跟鞋带客户看房、爬工地、忙的顾不上喝水、顾不上吃饭。每天7点30下班后，还要开小组会议，总结分析当天的销售情况，再针对薄弱环节进行培训学习。晚上十一、十二点下班是很正常的事。当我们同客户达成认购协议，并签订购房合同时，满足感和成就感油然而生，即使再苦再累，也是值得的。春华秋实，那年的秋天是金色的、硕果累累，业绩非凡，年初的忐忑，年底的踏实，我们经历了许多许多……
      有付出就有回报，只要努力就会改变自己的人生，我们在通嘉集团的这个平台上得到了最好的见证。在各级领导的关心和指导下，销售部完成了既定目标，我们不仅增加了收入，还在实际工作中得到了历练和成长。顾海龙、马彦军和我都是一同进入通嘉工作的，我们的工作成绩和能力得到了领导和同事的认可，先后被提升为销售公司副总经理、业务主管和见习主管。
      一个人的成功，不是命运的安排而是自身努力的结果。我们的顾总是从一线置业顾问成长起来的。记得2007年时他还是我们组的主管，那时的我因为个人问题情绪低落，影响了工作的积极性，细心的他察觉到了，问我“小冒，咋啦？有啥心事啊？”无精打采的我回答到“没啥”。不放弃的他继续关心到“下班后我请你吃个饭吧?我们好好的聊一聊”。
      那天我俩吃的是羊肉汤，一边吃着，一边聊着，心结慢慢解开了，心情好了。日后的我积极的投入到销售工作中，销售业绩与日俱增。感谢我解开了日久的心结，感谢我突破了阻碍我前进的羁绊，更感谢关心我，引导我进步的顾总。那日的羊肉汤特别的鲜，今日依然记忆犹新。
      五年的时间里，我们从学校刚毕业的小青年，到现在通过自己的辛勤努力，先后买房结婚，成家立业。这一切都是在通嘉这个平台上完成的，是通嘉给了我们一个温馨的家，给了我们成就自我的平台。我们打心眼里感谢通嘉，我们更加相信这样一个道理；只要付出，就会有回报，只要奉献，就能改变自己的生活，改变我们的人生。
      2008年的房产市场进入到短暂的寒冬。开盘的萧条注定我们日后工作的艰辛，记得那年的案场出现了置业顾问比客户多的奇怪现象，大家珍惜着每一组客户，每天最大的目标就是不能出现“零”成交的记录。那时案场的气氛与以往不同，组与组的那种与生俱来的竞争霸气减弱了，被那份和谐的帮助替代了，不管是谁的客户，大家都会热心的询问着是否需要帮助，那份热心是发自心底的。置业顾问带客户看房回来，脸冻的通红，手和耳朵冻的麻木了，盖过脚踝的雪钻进了裤腿里、鞋子里。
      李双路，我们都叫他小路子，或者是消防员，因为他总能在每天快下班了，还没有成交时带给了我们希望。记得那天，小路子从中午一点就开始接待那组客户，中午顾不得喝水、吃饭。先给客户介绍沙盘了解地理位置、交通和配套设施。随后又带客户到建材区介绍我们新颖的建材，客户的兴趣慢慢被调动起来了，提出要到工地上看房。十分珍惜客户的小路子立马带客户钻进漫天飞雪的工地。
      等待是焦急的，时间一分一秒的过去了，“快四点了，小路子咋还没回来啊？”领导和同事们焦急的询问着，这时满脸通红的小路子踏着皑皑白雪带着客户兴高采烈的回来了。
      “有戏”
      不在一个组热心的老王问“小路子你看的是哪个房子啊？”
      小路子回答到“噢，十号楼的复式。”
      “是二单元的吗？”
      “是啊！”
      “哪个户型很好啊！我客户昨天就看的那个房子，刚给我打的电话，说跟家里人商量了，明天要来定呢。”
      听道这话，客户着急了，忙说，“我们看了二个多小时的房子，就满意这套，你们这不是谁先交钱算谁的吗？我现在就要交钱定房”。
      这时的老王不说话了，贼贼的冲大家笑了笑。
      客户定完房满意的走了，这时的小路子才到角落的凳子上坐下开始脱鞋，一鞋子的雪随之撒了出来。小路子一边拧着袜子里的雪水一边说“这个客户太能折腾人了，带他看了五套六楼的复式，并且每套都要看楼上，我就把梯子从这栋楼搬到那栋楼，不过还好，功夫不负有心人，终于定了。成就感，满足感油然而生。
      那个冬天异常的寒冷，只有那飘落在肩上的雪花让我们清晰的认识到我们必须坚持，必须成功，坚持是成功之本。
      经过三年的销售，通嘉世纪城的住宅已全部售罄。2010、2011年作为销售人员来说是饥荒的两年，销售人员是靠提成生活的，没有房子销售就意味着没有收入。有的同事由于种种原因，跳到别的房产公司或者转行，以前的同事或者朋友有时会质疑的询问“你们还在通嘉啊？”同事们回答说“既然来到通嘉，就应该相信通嘉，通嘉给了我们事业的平台，点燃了我们理想的火焰，我们要感恩通嘉，我们不能这山望着那山高。在任何企业，不管从事哪一行，都要学会坚持，越是困难月要坚持，只有坚持才会有发展”。虽然只是一句话，却饱含了对通嘉的款款深情。等了两年，等待是漫长的、是焦急的，等待需要有足够的毅力和信心支持着，我们秉着那份对通嘉的信任坚持着。等待终于见到了曙光，今年通嘉四期和东方御景都要开了，虽然目前全国市场还朦朦胧胧，但是，随着新疆跨越式发展高潮的到来，我们已经感觉到了新疆和乌鲁木齐房地产市场的缕缕春风，感觉都了集团决策的正确。现在我们已经是摩拳擦掌，跃跃欲试，我们有信心，有能力完成项目的销售工作，和通嘉共创下一个奇迹和辉煌！
      谢谢大家！

‖ZD_PH‖ 

奉献成就事业  责任改变人生
集团行政人事部见习主管  许丹丹

尊敬的各位领导、亲爱的同事们：
      大家好！我是集团行政人事部的许丹丹。我的报告题目是《奉献成就事业，责任改变人生》。
      “如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一粒粮食，你是否哺育了有用的生命？如果你是最小的一颗螺丝钉，你是否永远坚守你生活的岗位？”在全社会都号召学雷锋的3月里，我们再次回顾这位伟大的共产主义战士在日记中的一段话，他告诉我们无论在什么样的岗位，无论做着什么样的工作，都要发挥最大的能力，做出最大的贡献。今天，我们再重新体会这段话的含义，便发现它被赋予了更深刻的内涵，那就是爱岗敬业、无私奉献。
      爱岗敬业是人类社会最为普遍的奉献精神。它看似平凡，实则伟大，伟大出自平凡，没有平凡的爱岗敬业精神，就没有伟大的奉献。只有爱岗敬业的人，才会在自己的工作岗位上勤勤恳恳，兢兢业业，一丝不苟，精益求精，才能为企业为社会做出崇高而伟大的贡献，更能成就生命的价值，改变命运。当然，我们选择的企业要有蓬勃的发展力，我们的领导要具有英明前瞻性的眼光，这样才能带领我们共同改变人生。作为通嘉员工，我们要做好自己的分内工作，响应集团的号召，爱岗敬业、无私奉献，创造无愧于自己和社会的业绩。
      这样的人就在我们身边，和我们一样普通平凡，他们只是更加坚定自己的信念，更加懂得奉献和责任的意义所在。人生历程中，若是总能出色圆满的干好每件事，说明这个人具有强烈的责任心和上进心，这样的人才，同事怎能不钦佩？领导怎能不信任？
      杨忠军，集团行政人事部代理总经理。2003年来到通嘉，那时他只是企管公司保卫部的普通干事，是金子在哪都会发光，他能写一手好字，他有满腹的才华，集团领导及时发现并重用了这块金子，将其提拔为企管公司总经办主任。事实证明，他具备一个领导者应有的素质，处理工作游刃有余，两年后，被提拔至董事长秘书。一路走来的他，现在是集团行政人事部代理总经理。常言道：一分耕耘，一分收获，我们能看到的就是他一路精彩和阳光，可这些年他从来不说自己付出了多少努力，流了多少汗水，加了多少个班，失去了多少个陪父母、陪妻儿的日子，落下了妻儿的多少埋怨和“指责”。
      这样的典型在集团不胜枚举，他们凭着出色的工作能力赢得了集团的信赖并委以重任。清瘦睿智稳重的的丁建东，是企管公司的副总经理。他从设备部主管做到了现在的职务；视工作为第一要务的张祥从普通的经警做到了企管公司保卫部部长；集团公司内保颜冬做到了董事长见习秘书。这就是集团的爱才之心、惜才之情，也是“不拘一格降人才”的最好体现。
      蒸蒸日上的通嘉集团，正呼唤着具有爱岗敬业这种平凡而伟大奉献精神的人。具备爱岗敬业精神的人，永远都是通嘉的脊梁!
      讲到这，一个女声突然在我的耳边响起：“一个人无论身在哪个岗位，都应该尽职尽责，尽自己最大的努力，干好自己的本职工作，不能让公司的利益受到任何损失。”她从国贸大厦还没有建设时，就来到公司从事会计工作，一干就是10年，在这平凡的岗位上，她默默奉献，无怨无悔，任劳任怨，视集团为家，视工作为生命。她就是财务部孙莉。随着公司发展一步步壮大，她的工作也越来越忙，国贸大厦的商铺产权证和土地证的领取审核、各类税款的申报、每月不定期现金盘点等大量工作等她完成。孙莉面对这些工作没有忙乱过、没有敷衍过。由于一直从事会计工作，留下了腰脊椎突出的职业病，造成她的腰部经常会一阵阵的疼痛。到通嘉工作几年后，这种疼痛发作的次数又增多了。疼痛时她就用手按摩一下，站起来活动一下，然后又继续工作。在那期间，财务部发生了人事变动，领导把工作交给工作量本来就很大的孙莉，这样她一人做着两个人的工作，但没有一句怨言和牢骚。腰椎的疼痛时刻在折磨着她。待到年底各项账目核算完毕，工作量相对少一点的时候，她才在家人的催促下去了医院检查。医生看到拍的片子说：“腰脊椎突出本来不是什么大病，如果及时治疗不用手术就可以治愈，但现在时间耽误太久，需要住院治疗，可能还要面临手术。”孙莉就是这样一个人，为了工作，把自己的事一拖再拖，住院期间，她上午做理疗，下午又回到岗位上，处理当日的工作。她的精神感染着同事，感动着来集团的办事人员。当大家关心她，问候她时，或善意地提醒她要关注自己的身体时，她总是轻描淡写地说，没事，疾病本身就是纸老虎，你硬了，它就怕了。就是这样一名会计人员的平凡工作得到了领导和同事的广泛认可，连续五年被集团评为优秀员工，2005、2010年度又被评为劳动模范。
      本周是企业文化和廉政建设推动周，企业文化的建设，离不开企划宣传。自从他到集团以来，员工的业余活动丰富起来，企业文化活动活跃起来，他就是企宣部总经理孙吉兴。他总是那样不知疲倦，精神饱满，每天很早上班，很晚下班。记得1月10日那天下午开完总结大会，在第二天一上班，通嘉之声第三期便以五千字的版幅发布。我们惊讶于期刊发布之神速时，孙总轻描淡写地说，没什么，就是黑夜白天连上了。原来，那个晚上，孙总一直在构思期刊，推敲每个字、每个词，尽量将董事长讲话精神准确又明了的传达给每个员工。之后每期通嘉之声的发布，都是孙总深思熟虑、再三斟酌的结果，我们看到的只是完整的篇幅，看不到他在提笔前千丝万缕的思绪。我们油然地产生了对他的尊重，对《通嘉之声》的尊重，细细的品读，每个字都凝聚着作者忠于企业的大爱。
      廉政建设，我们不能不提及这个人。他是从销售分部经理开始走进通嘉团队中的集团副总经理贾云峰。他凭着一颗忠于企业的红心，恪守职业道德，达成了今天的成就。
      有一次，一位已经在国贸大厦高层商务港购房的客户，因为突发事件，急需一大笔资金，这时他想到了退房。卖出去的房子怎能退回？于是为了方便办事，他将1万元现金悄悄留下并事后电话告知贾总，当贾总看到这一大笔钱时，丝毫没有犹豫，立即将之送到了董事长办公室，由董事长亲自交还给客户。通过多方打探了解这位客户的实际情况，确定他的确遇到了极大的困难，需要这大笔钱来周转，于是贾总结合实际制定了合理的退房方案，并为客户办理了相应的退款手续。贾总对他说，我并没有为你做什么，只是按照公司制度办事。多么简单的一句话，却传达出他不图名利、不贪财富的淡泊心境。
      在通嘉集团这样的人和事还有许多，是他们用对企业的忠诚成就了自己事业，是他们用奉献于企业的精神完善了自己的人生。一名员工忠于企业，奉献于企业，不是一句空洞的口号，他有着实实在在的内容。忠诚于企业就是处处维护企业的利益，做好自己分内的工作，奉献于企业就是要忘我工作，在企业有困难时，需要完成急难险重任务时毫无犹豫地冲到最前面。从集团的典型人物身上我学了许多，懂得了许多。
      我现在是一名见习主管，2008年3月来到通嘉集团，一直在集团总经办文员的岗位上，那时我才刚毕业一年，什么都没有，有的只是一腔热血、不切实际的抱负和青涩的孩子气，是通嘉给我了成长的机会，四年中，通过领导的悉心引导，逐渐学会了有条理、系统的处理工作，遵照公司的制度，养成了严谨的工作原则，在周围同事的影响下，懂得了工作的意义，培养了集体荣誉感和责任感。回顾近几年的工作情况，我只是立足本职岗位做好分内工作，努力提高专业素养，却在去年荣获了先进工作者的称号，还在年底被提拔为主管，虽然只是见习，但我倍感欣慰，因为我觉得，自己的辛苦努力得到了领导的认可和肯定，我绝不会辜负领导和大家对我的信任，在今后一定会尽心尽力，严谨细致高标准的完成好每项工作，为集团的可持续发展奉献自己的青春年华。
      成大事者都是从点点滴滴小事做起的，我们的大事就是为集团未来的发展扎扎实实地做好自己的每一项工作，认认真真地干好自己的每一件事。集团发展壮大了，我们才能拥有展示自己的平台，才能拥有向往美好生活的基础。让我们从每件小事做起，从点点滴滴做起，向先进典型学习，将工作当成人生的乐趣，把职业当成自己的使命所在，全心全意，尽职尽责，每天多做一点，从每件小事做起，认真做好每件事，那么我们必将超越平庸，必将成为企业的主人，必将实现人生的价值。
      人活一生，并不是非要做出惊天动地的大事才有意义，平凡的工作岗位同样能够体现一个人的价值，忠于自己的本职，做好自己的工作就是对社会的奉献，就是一个了不起的人。我们不能使自己伟大，但可以让自己崇高！这种崇高就是世界上最为高贵的品质。是富贵不能淫的坚定，是威武不能屈的耿直，是贫贱不能移的从容。
      最近一段时间，集团开展了“三个推动周”工作，虽然现在已是最后一周，但它又是实际意义上的开始。在2012年，我们都要围绕“项目推动”、“制度建设”、“企业文化和廉政建设”这三个主题来展开工作，保证“一个确保、两个完成”目标的全面实现。今天报告会的先进典型，都是来自各公司各部门的员工，他们都是那么普通的人，也许是打扫卫生的保洁员，也许是维持治安的经警，也许是你身边坐着的人，正是他们，用着自己的双手，用坚定的信念，用无私的奉献精神为集团创造着巨大而宝贵的精神财富，让所有人的心灵得到一次洗涤，让我们的灵魂得到一次升华。他们每个人的事迹虽然各有不同，却发出同一个响亮的口号“奉献成就事业，责任改变人生”。
      我们学习他们，就要加强思想道德修养，不图名、不求利、不谋私，坚持以德立身，以公处事，以廉树威；学习他们，就要培养刻苦钻研的精神，不怕挫折、勇敢承担挑战性工作，增长才干；学习他们，就要保持创新锐气，在工作岗位上大胆探索，创新创造，在实践中磨练意志，锻炼气质，学会谦让和感恩，把自己锻炼成为一个高尚的人，一个脱离了低级趣味的人，一个拥有深厚的业务知识和社会知识，有利于集团发展的人。我们要向雷锋同志那样，对同志要像春天般的温暖，对工作要像夏天般的火热。努力成长为知识丰富、技能精湛、视野开阔，爱岗敬业的有用人才。学习他们，就要脚踏实地，扑下身子，努力创造出无愧于集团要求的业绩。
      祝通嘉集团的明天更加灿烂辉煌！谢谢大家！