—— 集团例会总结“制度建设推动周”工作
(企宣部专稿)“制度建设推动周”已告一段落,“三个推动周”业已过去三分之二的时间。二月二十四日周五例会上葛永品董事长总结了“制度建设周”的工作并对做好下一步工作提出了要求。
为了配合下周将开展的“企业文化和廉政建设推动周”主题活动的开展,集团将分别举行“奉献改变人生”报告会和集团与集团中高管签订 “廉政建设责任书”。
葛永品董事长说,经过前两个推动周的实践检验,我们的工作已经初步取得了阶段性效果。实践证明,我们开展的“三个推动周”是根据集团发展中的实际状况而开展的符合客观事实的创新性的工作,是正确的。它对项目、制度、企业文化和廉政建设的推进提出了思路,明确了方法,指明了方向。
葛永品董事长说,“制度推动周”开展以来,各分公司和各部门对新颁发的《制度手册》进行了学习,分别根据本单位和本部门的情况提出了工作方法,制定了具体措施。
通嘉房地产开发指挥部和物流公司组织全体员工结合实际学习《制度手册》。指挥部一周来做了大量的前期工作,对项目的定位和深度总规等重大课题,同策划公司和设计人员进行了多次专题研究,进一步确定了三大项目的总评、总规。世纪城四期总规已确定,并已提交规划部门会议研究。 “东方御景”项目总规正在进一步确定。由于项目总规变数大,要确保其尽早定位,指挥部组织人员反复进行科学论证并及时和政府有关部门进行沟通和交流,力争取得政府部门的理解和最大支持。指挥部即将完成《工程领域施工过程中经济签证制度》、《工程领域施工过程中技术变更制度》、《工程施工中确定施工材料(设备)进场管理制度》、《工程质量管理制度》的制定工作并将上报集团审定。《工程建设管理项目经理制度》正在讨论和修改中,近日将完稿并报集团审定。这些制度和管理办法的出台,将对加强施工过程中的内部监督管理,预防腐败行为的产生,保证工期和工程质量,进一步树立通嘉房产品牌形象将起到保驾护航的作用。物流公司进一步加强管理,深挖内部潜力,已取得效果。
世纪城物业处拿到《制度手册》后,立即组织个部门领导集中学习,检查和反思以前执行制度的情况,总结经验。在部门领导集中学习的基础上,由各部门组织员工学习,对如何执行好制度提出了具体要求。为了保证在化雪期间小区业主和路人的安全,组织人力清理楼沿冰溜,加大了小区的巡查力度,对已维修过的屋面漏水的业主进行了回访。
企管公司除组织学习《制度手册》外,按着《消防法》和消防条例的要求,按户对市场经营者进行消防知识教育,对楼道放货等影响市场消防安全的因素进行了清理和取缔,协助公安机关打击扒窃,效果明显。
建国饭店的重新装修工程,已进入旧物资清点处理,施工设计图(蓝图)即将完成,施工单位正在招标确定。甲方指定材料审验确认等项工作已全面展开,正在紧锣密鼓的进行。一个面貌一新,高档次的建国饭店将于今年九月开业。
集团机关员工认真学习《制度手册》,下基层,查卫生,促工作,取得了良好的效果。
集团党支部要求尚未转接党组织关系的党员尽快转接党的组织关系。积极与沙依巴克区党委联系和沟通,加快组建集团党委的速度。
葛永品董事长说,集团的制度经过十年发展,具备了三大特点,一是具有指导性,它可以保证集团运作有序化和规范化,有助于降低企业的运营成本,增强企业的竞争实力和品牌影响力;二是具有约束性,可以防止管理的随意性,保护企业和员工的合法权益;三是具有规范性,集团的规章制度能使员工行为规范,不偏离集团的发展战略和发展方向。
葛永品董事长说,知是行的前提,“制度建设推动周”后,要继续抓紧对制度的广泛宣传,形成常态化。
学习宣传好《制度手册》,有三点必须做到。一是要对《制度手册》的内容进行全面的学习和教育,通过学习和教育,提高员工学习和执行制度的自觉性;二是对制度执行过程中出现的焦点、难点问题,要正确地引导,耐心解释,不能用生硬的就事论事的办法回答别人的质疑,不能推波助澜;三是通过宣传和教育,了解和掌握员工对制度的了解程度,特别是各级管理者对制度的了解程度。
葛永品董事长说,落实制度是一门领导艺术,落实制度的过程中,要注意员工的心理变化。在利益或者是问题面前,人的角色不同,其心态是不一样的。同一人,同样的制度,正反两面的行为结果,就会产生完全不同的心理效果,甚至会影响到员工工作积极性的发挥和集团正常工作的开展。所以在落实和执行制度的过程中,要特别注意员工的心理变化,要“察言观色”,主动做好引导和说服工作。对员工的管理要以鼓励为主,要晓之以理,动之以情,导之以行。错了要批评,要按制度进行处罚,但要讲清道理,不能一罚了事。通过执行制度,真正体现集团人性化管理的真谛。制度也是一种企业和谐的润滑剂,运用制度可以有效化解矛盾,促进人际间和部门、单位间的和谐。
葛永品董事长说,我们不论做任何事情都要抓住人心,落实和执行制度更要抓住人心。通嘉的企业文化为什么被众人广泛认可,是企业文化抓住了员工的普遍心理,这一点我们必须格外珍惜。特别是当前社会矛盾多发,人们心态浮躁,承受力相对较弱的情况下,员工的心理状态和行为动机更应该引起各级管理者的重视,要站在事关构建和谐企业和企业可持续发展的高度来看待问题。
企业管理制度一旦形成后面临的最大困难是什么?归根结底是执行力的问题。我们各级管理者在日常的管理实践中,必须在三个方面引起重视,一是领导管理风格决定企业的管理整体水平和效果;二是中层管理队伍的管理艺术和水平决定企业管理的综合实力;三是员工队伍对管理制度的理解和支持程度决定企业管理制度的贯彻和落实。
在例会上葛永品董事长同大家一起回顾学习了日本和我国香港房地产业的发展历史和轨迹,并结合目前我国和新疆房地产业市场状况进行了认真的分析、对比和讨论。大家认为,全国和新疆房地产市场目前的发展水平相当于日本和我国香港上世纪60年代末和70年代初的水平,其发展还有20年到30年的黄金期。目前新疆已经具备了房产需求长期增长的潜力。其理由,一是新疆正处在跨越式发展的大好时期,大企业大集团纷纷来疆投资发展,大中专毕业生来疆寻找工作,户籍制度的改革推动农村和小城镇务工人员来城市落户,这些人都有着住房的需求。由此得来,新疆的房地产市场刚性需求仍占主导地位;二是新疆城镇化率目前比全国平均水平低10个百分点,由于国家户籍政策的调整,在未来5到10年是城镇化推进的加速期,城镇化率的不断提高和老旧房屋的改造更新,新疆房地产市场发展的空间潜力非常大;三是乌鲁木齐城市北扩,城区面积增大,到2020年城市人口规模由现在的320万发展到600余万,城市人口规模增加一倍对住房的需求将是一个什么概念。对此,与会人员达成了共识,进一步增强了对集团进一步做强做大房地产业的信心,感到集团以发展房地产为主业的思路是完全正确的。我们必须紧紧抓住目前房地产行业暂时的低迷期抓紧加大土地储备,为集团的长久发展做好物质准备。
葛永品董事长说,我们要从香港房地产大鳄李嘉诚的成功经验里,找到能使集团可以借鉴的做法。“对市场有着远见卓识和超强的敏锐性,超强的上市融资能力,培养了一批有创造能力的管理团队”是李嘉诚成功的三大法宝。举一反三,联想到集团的发展,人才是制约集团快速稳健发展的瓶颈,我们必须抓紧解决。我们不缺智慧,不缺思路,不缺能力,奇缺的就是人才。别人能做到的,我们照样可以做到,甚至会做得更好。房地产业是集团的主业,人才缺乏将影响到集团战略的实施和集团的可持续发展,影响到集团长久战略目标的实现。我们要培育集团上市,必须抓紧时间实施人才战略。特别是中央新疆工作座谈会后,新疆迎来了经济跨越式发展和房地产业快速发展的春天。新疆正处在工业化和城镇化加速推进时期,房地产行业面临着新的发展形势,时不我待,集团面临的发展形势和发展速度与人才队伍建设和人才结构的不匹配,将对我们是严峻的挑战。
葛永品董事长说,新疆经济的发展形势为集团房地产业的发展提供了巨大的发展空间,只要我们抓住了这一历史性机遇,就能实现集团的可持续发展和宏伟的战略目标。我们的房地产的专业人才,酒店管理等专业人才必须尽快到位。要使人才战略适应集团发展战略的需要,要和集团的人员编制相匹配。我们要解放思想,更新观念,换个思路寻求解决问题的办法,要有眼光和胸怀,尽早解决人才短缺的问题,要有紧迫感。要在用人的实践中去观察人才、考验人才,留住人才。
葛永品董事长特别强调,今年已确定的任务目标必须完成,不能含糊。一是通嘉世纪城四期八月底实现预售,“东方御景”项目九月动工,时间上绝对不可动摇,这个计划和要求并不高。二是南山项目围墙要完成,公馆、会所和员工宿舍综合楼起码主体要封顶,这是最低要求。指挥部必须努力,要立体思维,不能顾此失彼,要有压力,组织方法要得当。三是指挥部的工作倒排计划要尽快地排出来,计划出来了,工作的进度就会更加清晰。四是国贸商铺和世纪城尚未办理产权证的,产权部、企管公司、物业处和法律办要携手抓紧办理。欠款的要采取措施尽快处理,尽快回笼资金,遗留的问题一定要妥善解决好。
物业处要把处理屋面漏水的问题当做进一步提高物业服务质量的一次契机,利用屋面修缮的机会进一步彰显通嘉房产的诚信和视质量为生命量的品牌理念,把业主视为亲人,追求售后服务的高标准服务理念,以此来影响更多潜在的购房者对通嘉房产的关注。
葛永品董事长说,通过对制度的理解和学习,我们在管理工作实践中,不要怕困难,不要怕挫折,认真审视自己管理工作中的不足和问题,并不断总结、完善、修正和提升管理工作水平。
学习和贯彻制度的最终结果是抓制度的落实,执行制度要坚定不移,一切按制度办事,不论是谁,都有监督执行制度的责任,都有维护集团利益的义务。随着对《制度手册》宣传教育的进一步的深入,相信集团的制度建设将会上一个新的台阶,将带动企业在规范化、制度化建设攀上一个新的高峰。我们坚信,任何困难都阻挡不了我们前进的步伐,只要努力,我们的目的就会达到。只要努力,我们的目的就一定会达到。