本网讯：通讯员闫淑萍  2012年1月23日清晨，浓郁的节日气氛笼罩在通嘉世纪城，欢快脆响的鞭炮声传递着新春佳节的喜气，当大家都沉浸在过年的喜悦中时，物业处保洁部刘淑华却坚守在岗位上。
      迎着“五九”凛冽的寒风，刘淑华认真地履行着自己的职责。当巡检到通嘉世纪城二期19号楼时，忽然发现楼头路基石下有一部手机。刘淑华心想失主一定很焦急，她急忙打开手机，查看手机上的信息想尽快和失主取得联系。不巧业主手机竟然上锁，无法打开。她只好将手机拿回家，找人帮忙解锁。
      开锁的那一刹那， “滴滴……”的手机信息声响起，频幕上传来一条信息“请捡到我手机的人速与我联系，我将给予200元的现金奖励”。刘淑华没有一丝犹豫，立即给这位失主回了电话，约好了见面地点。失主是31号楼3单元的业主，因为前一天晚上在外焚纸祭奠先人时，遗落了手机。业主当即拿出报酬向刘淑华表示感谢，刘淑华婉言谢绝，她对失主说：“祝你新春快乐，不用那么客气，这是我应该做的。”转过身继续着她的巡查工作。
      虽说这只是一件小事，但对于物业服务来说，有一支过硬的员工队伍无疑是保障服务质量的首要条件。而所谓的素质过硬，不单是体现技术水平和服务态度上，更是体现在思想道德的层面上。对于靠工资吃饭的员工来说，飞来的横财无疑具有一定的吸引力，对于思想不够健康的人，可能会存有侥幸心理，贪得不义之财。而我们的员工，多次面对业主、他人失落的财物毫不动心，积极寻找失主、归还业主，这体现了通嘉物业的良好精神风貌。
      正是因为有这样的员工，我们的物业管理才得到了业主的认可。正是他们的努力，让企业做出了品牌，树立了口碑，扩大了影响，企业无形资产不断升值。这里，我们要向具备崇高素质的员工致敬！