本网讯 华新霞 摄影/报道：“非常感谢通嘉世纪城物业处的工作人员”。12月18日，通嘉世纪城物业处客服中心内暖意浓浓，通嘉世纪城一期陇上汇办公用品店老板把一面“热心服务，情系业主”的锦旗送到小区物业处客服中心，对物业人员尽心尽责帮助商户及时维修住宅漏水表示感谢。

       这到底是怎么回事呢？经过了解才知道：12月8日星期六晚19：28分正在休息的通嘉世纪城物业处客服中心市场管理员刘鸿接到通嘉世纪城一期21号楼商铺陇上汇办公用品店老板的电话，他着急忙慌地说楼上住宅漏水已漏到自己商铺，请物业赶紧给予处理？

       此时，通嘉世纪城物业处设备部值夜班的水暖工吕世荣也接到了商铺打来的求助电话，吕世荣一面让其采取相关应急措施，一面带着工具往现场赶，到店铺时天花板确实漏的比较严重，吕世荣迅速上前看，通过天花板观察口，发现是下水管连接处管箍松动，水顺着下水管流到天花板四处流开，吕世荣拆开观察口，展开工作面，对漏水部位进行了维修，待修复完成已是21：30了，两个小时就止住了漏水，商铺业主连声道谢。

       9号早上商户称下水管仍在漏水，客服部刘鸿、乔龙飙马上联系疏通下水的师傅一起去现场查看，确定是水管中余水，大家都松了一口气，这时业主感慨说：我一直都以为只要按时交了物业费，物业跟我没多大关系，真没想到遇到问题你们能这么热心，提供这么周到地服务，每一步每一个岗位协作到位，保证了我的店铺免受更大的损失，由衷的表示感谢！

       面对锦旗，我们每一位物业人都感到无比激动与自豪，我们只是做了应该做的工作，商户给予我们如此高的评价，这不仅仅是一面锦旗，这是对通嘉物业人的肯定和认可，更是一份沉甸甸的责任与义务！更是一颗用我们的真情换来的真心！

       通嘉世纪城物业处始终坚持“服务迅捷、惟诚惟细、管理科学、求实求新”的服务质量方针，秉承“业主的需求，就是我们的承诺”的服务宗旨，致力于为业主提供贴心服务，以温馨体贴的服务赢得了广大业主的认可。

陇上汇办公用品店赠送通嘉世纪城物业处的锦旗