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通嘉集团抗疫纪实 | 通嘉东方御景小区全面恢复生产生活

时间:2022-09-07 17:55 来源:未知作者:admin 点击: 次

自8月10日临时性静态管理以来，随着疫情风险等级的逐步降低，乌鲁木齐市的疫情防控工作取得了阶段性的进展。位于高新区（新市区）的通嘉东方御景小区在严格执行防控措施的前提下，9月4日，居民凭出入证由限时出行调整为自由出行，这预示着通嘉东方御景小区已全面恢复生产生活。

图为：通嘉东方御景小区门面的商超、药店都已恢复正常营业

自小区居民可下楼并限时出行以来，近五千户的通嘉东方御景小区重回昔日热闹喧嚣的景象，孩子们有骑车的，玩滑板车的、轮滑追逐的，尽情在小区宽敞的路面上嬉戏；老人们晒着太阳，三两人的攀谈着，看着孙儿们快乐的玩耍，心里乐开了花；篮球场上也响起了久违的喝彩声。小区门面各个商超、药店也陆续开了起来，蔬菜水果、日用品、副食品是应有尽有，居民们有序地排队购物。

图为：通嘉东方御景小区的孩子们在玩耍聊天

图为：通嘉东方御景小区6号楼二单元的业主刘荣华为老人理发

疫情防控显担当物业服务聚合力
在这场没有硝烟的战场，疫情隔离了距离，但没有阻碍爱与责任。平凡的通嘉物业人在第一时间毫不犹豫逆行奔赴，他们克服困难驻扎在单位，疫情防控和物业服务工作两不误。在配合社区做好疫情防控工作的同时，履行物业服务工作职责，不分昼夜地守护着业主的安宁。

图为：通嘉东方御景物业办留守（部分）人员合影

静态管理期间，通嘉物业总经理助理、通嘉东方御景物业办副主任管忠齐勇于担当，挑起大梁，把各项工作安排的井井有条。二十多天来，他带领大家身处前沿阵地，不仅要时刻传达社区的防疫要求紧抓落实，还要接听咨询电话、检查人员在岗情况，同时还要做消杀、登记、值勤，以及检查设施设备和排查消防安全隐患等工作。为了牢牢守好“防疫门”，他经常在凌晨检查门岗防疫落实情况。在他的带领下，在做好疫情防控工作的同时，上门服务维修、公共设备设施养护检修、公共区域安全隐患排查等各项工作都在有条不紊地开展着。

图为：管忠齐（左）在检查车辆出入情况

通嘉东方御景物业办保洁部主管朱邱艳，设备部主管赵书江，都是于8月10日凌晨四点多毅然决然赶赴工作岗位。对于他们来说，疫情就是命令，这已是他们第三次疫情期间坚守岗位了。朱邱艳到岗后迅速对接保洁人员到岗情况，在人员不足的情况下，合理安排保洁人员的日常保洁和消杀工作。保洁部严格落实公共区域、健身器材、大厅环境消杀，对电梯轿厢、大厅前台等人流密集的活动场所每天不定期进行消杀。在二十多天里，朱邱艳经常天不亮就起床，检查绿化浇水情况、生活垃圾处理情况，与保洁工、绿化工共同身处一线。

图为：朱邱艳身背机器修剪灌木

设备部主管赵书江带领着设备部的员工们，认真完成业主的日常报修，利用临时性静管期间车辆停行的机会，将西门地下坡道受损地面进行修缮。考虑到静管期，居家业主较多，用水量排水量大，随即加大对排污进的检查频次。同时，加强配电室、泵房、水箱间等设施设备的安全检查和维护，及时排队故障，筑牢安全堡垒。

图为：设备部员工在修缮地库受损坡道

疫情防控期间，设备部的五位维修员工李会君、钟献仓、赵军平、盛爱民、彭林新也是舍小家顾大家，义无反顾坚持到岗，在吃住条件有限的情况下，默默无闻、任劳任怨，在保证了小区24小时维修服务工作的正常开展的同时，完成了公共区域地面、墙面修缮工作和日常的巡查检查工作。因静管期业主家用水量大，厨房下水堵塞情况频繁发生，而专业疏通人员又无法出入小区，他们便亲自上阵，为业主排忧解难，常常弄得全身污垢也毫无怨言。

图为：赵书江（左）和李会君检查排污井

二十多天的静态管理，许多业主的车辆都出现了亏电现象，为此，物业办发起“爱车启动”服务，设备部的员工们又多了一项为需要帮助的业主提供电瓶、勾电线等工具，并帮助他们启动爱车，他们拉着沉重的电瓶，哪里需要就赶紧去哪，得到了广大业主的认可和称赞。

图为：设备部盛爱民（右）帮助业主给车辆勾电

图为：设备部员工赵军平在为配电柜除尘

图为：设备部钟员工献仓在处理业主家地下室下水堵塞

通嘉东方御景物业办保卫部主管金冲在得到静态管理消息后，告别新婚三个月的妻子，第一时间毫不犹豫地回到工作岗位。保卫部是极为忙碌的部门，在配合社区做好门岗进出人员、货物、车辆登记、消杀的同时，还要随时关注社区的疫情防控措施，以便及时逐一落实。对小区地下车库、重点区域进行24小时的巡视巡逻。面对业主的询问，还要做很多的解释工作，但他从无怨言，每天都以抖擞的精神状态战斗在抗“疫”一线。

图为：金冲（左）在检查门岗疫情防控措施落实情况

通嘉东方御景客服中心副经理程丹、管家陈先艳是静管期间坚守在客服中心的两名女将。两人甘愿奉献，二十多天来，两人坚持职守客服中心，接听业主电话、下报修单、回访等业务工作有条不紊的进行着。同时也对住宅装修档案、业主报修回访档案、商铺租赁档案等进行了详细的整理，并完成通嘉孔雀府业主的燃气记录卡登记。程丹积极参与小区静管期间的微信公众平台、企业微信的宣传工作。管家是与业主最亲密粘合度最高的岗位，其他管家都在线上对于业主反映的问题进行处理，使得问题能够得到及时解决，提升业主的满意度。

图为：程丹（右）和陈先艳在整理客服中心档案

同心抗疫有作为志愿服务添力量
今天的战“疫”成果，更是离不开小区业主志愿者的负重前行。通嘉东方御景小区临时性静态管理二十多天以来，小区共有450余名业主自愿报名参加志愿者，无偿为小区近5000户业主的生活服务提供帮助，把爱心传递到每个家庭。

图为：通嘉东方御景小区志愿者搬运蔬菜包

他们在每一栋楼宇每一个单元24小时的轮流值守，协助社区维持核酸现场，手提肩扛为业主送粮油副食品、蔬菜、药品及其他所需。哪里需要帮助？哪里就有“红袖标”的身影，无私奉献英勇逆行。张佩茹、李帅、王文龙、刘建龙、袁瑛、伊正峰、吴俊豪.......还有很多叫不上名字的业主，他们中有党员、有干部、有工人、有个体经营户、有刚毕业的大学生，和即将进入大学的莘莘学子。一张张熟悉的面孔，他们不仅仅是业主，在每一次的逆行中，都有他们的身影，都留下了他们无私奉献的足迹。他们用实际行动诠释了“奉献、爱心、互助、进步”的志愿精神，用红袖标连起了一道爱心长虹。

图为：通嘉东方御景物业慰问志愿者

静态管理期间，通嘉东方御景物业办加强舆论引导，充分利用企业微信、视频号、微信公众平台等媒体，大力宣传社区工作者、志愿者，宣传抗“疫”工作正能量，营造了良好宣传舆论氛围。

图为：新疆日报宣传报道通嘉东方御景小区“放开”视频截图

目前，通嘉东方御景小区已全面恢复居民的生产生活，一切都将步入正轨，通嘉物业人将会巩固好抗“疫”成果，树立居安思危的思想意识，快马加鞭、争分夺秒，履行工作职责，全身心投入到物业服务工作中去，向着2022年的工作目标冲刺，以饱满的工作热情迎接党的二十大胜利召开！

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