推进信息化建设 迈向高质量发展 —— 通嘉世纪城，通嘉东方御景调研万科物业
时间:2022-03-28 12:34 来源:未知 作者:admin 点击:
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图为：集团宣传部、通嘉世纪城、通嘉东方御景实地调研万科金域华府小区物业
图为：万科金域华府小区服务牌
图为：万科金域华府小区温馨提示牌
图为：万科金域华府小区文明养犬牌
图为：万科金域华府小区路标指示牌
图为：万科金域华府小区物业管家公示牌
图为：万科金域华府小区物业主管与通嘉物业交流座谈
图为：通嘉东方御景物业办调研学习人员合影
图为：通嘉世纪城物业办调研学习人员合影
在万科金域华府小区大门前，首先映入眼帘的是干净整洁、美观大方的景观连廊，全长约50米，中间被一个个风格迥异的景观屏风隔离开，真是“曲径通幽处，禅房花木深。”往前走左侧是社区文化宣传栏，其中包含：管家信息、安全至上温馨提示；右侧是老年活动中心，周边门厅开阔；整个小区13栋高层，人车分流，地面设用少部分停车位。一路走来随时可见的温馨提示牌让人感到归至如宾，更形成了小区里一道靓丽的风景。比如：将文明养犬提示做成狗舍，中间放置报纸用于狗狗排泄时能够及时清理；还有在人员纳凉场所设置“狗便器”，用完后放回原位等一个个细致入微的温馨提示，这些暖心的服务换来的是品牌，更是良好的社会声誉和地产的无限升值。
参观后，针对物业服务过程中常见问题，通嘉物业一行人与万科金域华府物业的客服主管进行了深层次的沟通与探讨。例如：如何解决业主不交物业费的问题？对楼道内堆放杂物、高空抛物情况的处理？下水共用管道堵塞后的疏通方法及疏通费用如何收取？其实，所有这些问题每个物业公司都会遇到，为什么万科的满意度就要高？因为万科物业注重细节服务，注意痕迹管理。
参观结束，大家的感触颇深，通过参观学习，使我们对物业管理有了更加直观的认识，更体会到物业管理的艰巨性和物业工作的繁琐性、细致性，以及加强与优秀物业管理服务企业的交流学习的必要性。此次参观学习，对下一步通嘉孔雀府和通嘉澜亭府物业服务工作开展有着深远的指导意义，另一方面，使我们更清晰、直观地看到了我们与行业领跑者的差距，也看到了努力的方向和目标。虽然参观的时间非常短暂，但是了解万科物业管理模式，也让我们打开了眼界，要想在目前科技迅猛发展的社会中不被淘汰，就必须不断学习、不断进步，要加强从业人员的岗位培训，提高履行职责能力同时还要认真学习法律、规章、相关业务和社区管理知识，开拓工作思路，在实践中提高综合知识的运用能力。
“让业主满意，受同行尊重”，是所有物业管理企业的愿望，万科做到了，我们用心努力，一定也能做到。相信通过这次参观学习，我们的认知将更上一层楼，在通嘉人的共同努力下，通嘉物业一定会走得更高、更远。（文中图片由通嘉世纪城物业办、通嘉东方御景物业办提供）
(责任编辑：admin)
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