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效率提高业主满意 —— 通嘉世纪城物业办企业微信运行一个月见成效

时间:2022-02-22 15:09 来源:未知作者:admin 点击: 次

通嘉世纪城物业管家“立春”的信栏

本网讯（通讯员华新霞）在科技引领时代的今天，物业服务的形式已从过去“人跑腿”发展为“数字跑腿”的新模式，2022年1月初，通嘉世纪城企业微信全面运行，经过一个多月的使用取得明显效果，目前利用企业微信已为业主解决各类问题100余起，物业管家添加业主1200余人。

物业管家在各单元门内张贴管家信息

运行企业微信，是通嘉世纪城物业办切实贯彻落实集团例会“加强物业智能化推进，努力提升物业服务意识”的指示精神，着力将物业服务提升工作做为一项系统工程。

小区业主扫描管家二维码

传统物业服务存在沟通不及时，发现问题或者业主提出需求后响应不及时，工作滞后等问题。企业微信的使用，可以利用信息化手段，提升服务的及时性，让业主随时随地可以联系到物业，可以联系到管家，让业主与管家随时交流沟通，打通信息不畅的顽症。沟通信息存档、管家离职实现移交，居民业主信息画像，从而做到运筹帷幄。

为业主提供一对一服务

温暖亲切的昵称、方便快捷的二维码，拉近了与业主间的距离，一对一的个性化服务能快速为业主解决遇到的问题，使物业服务更加统一和规范，更增强了业主对物业的信赖感。相信在大家的共同努力下，通嘉物业会朝着更智能、更快捷、更专业的方向努力迈进！

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