光阴荏苒、岁月匆匆。今年，八个月的大好时光在我们的脚下流逝。“青泥何盘盘，百步九折萦岩峦”。这八个月，我们走的艰难，难如登天；这八个月，我们泥中跋涉，步履维艰；这八个月我们心急如焚，急得是集团的任务指标能否实现，急得是我们小区物业能否担当起在特殊时期为业主服务的担子。按中国农历算法，今年是庚子金鼠年，而“金鼠年”并没有给我们的工作和生活带来“好运”，却带给我们是两度“新冠”疫情的爆发，带给我们的是超乎寻常的一次次考验……

       “实践是检验真理的唯一标准”，时间又是最好的“说明书”。突如其来的疫情，打乱了人们正常生活和工作的秩序，七月十六日，居家防疫的一幕再一次上演。面临猝不及防的变局，通嘉物业没有趴下，通嘉物业员工更是众志成城，一心“战疫”，他们和社区工作者、志愿者密切协作，紧密配合，为社区防疫，为业主居家生活的正常，为配合核酸检测，涌现出了许许多多可歌可泣，令人敬仰的感人故事。

物业员工篇：

       疫情就是命令，防控就是责任。疫情再次发生以来，通嘉物业迅速行动，加强防疫措施、落实疫情防控责任，既严防死守把好防控关，也尽最大可能方便小区居民生活。一是积极做好联防联控工作。认真落实“三个严格”要求，严格落实环境消杀，对电梯间、楼道、单元门把手、垃圾投放点等公共区域按着“全覆盖、无死角、无盲区、无空白的原则”开展全面消杀、消除病毒传染源；严格落实戴口罩、测温、查证、验码、登记等措施。加强有发热症状人员的监测、追踪，发现发热人员，第一时间向所在社区报告，与社区工作者、志愿者共同织密疫情防控网，筑牢疫情第一道防线。

       二是履职尽责做好物业服务。疫情发生以来，通嘉物业始终把小区居民生命安全和身体健康放在第一位，采购大量的防疫物资投入疫情防控工作，全力保障各项物业服务工作正常开展。通嘉物业服务人员坚守岗位，全力做好小区供水、排水、供电以及电梯、电子门禁等设施的运行维护；绿化养护、厨卫翻水、楼上漏水、水表透支、家中断水等一系列零碎的诉求，都需要物业人员协调解决。对生活垃圾做到日产日清，努力为广大业主营造安全、健康、舒适的居住环境。

       三是用心做好小区居民的日常服务。利用小区业主微信群、小区宣传栏、电子条屏、信息板、宣传横幅等，多渠道、全方位宣传防疫知识，增强居民防疫意识，提高自我防护能力。协助社区设立核酸检测专用场所，开展场地消杀和秩序维护，配合社区做好居民的核酸检测；加强小区物资调配，拓展供货渠道；与小区志愿者共同协作，为小区居民配送蔬菜、药品和生活必需品等，尽心做好小区居民的服务保障工作。

       8月7日，通嘉世纪城小区三期27号楼三楼业主家燃气热水管破裂，漏水殃及到二楼及一层商铺，通嘉世纪城物业办人员几经周折联系到二层业主，并在在派出所、社区工作人员的配合下，打开二楼业主的家门，面对水流成河的房子，通嘉世纪城物业办人员二话没说，迅速清扫室内积水，然后又赶到商铺帮助业主清理积水。疫情期间，物业办全体工作人员，除了值班人员，其余都下小区，处理业主各项需求。

       在这场没有硝烟的战役中，泥巴和汗水见证了通嘉物业人默默无闻坚守在防控疫情的前沿阵地，为业主的健康和安全而辛勤付出的点滴。

通嘉世纪城物业办的工作人员疫情防控和日常工作两不误

社区工作者篇：恪尽职守，忠诚履职

       谁都没有想到，“新冠”疫情会卷土重来，在这场二次“抗疫”战役中的“最美逆行者”，十二师104团通嘉世纪城社区做为通嘉世纪城小区疫情防控的核心力量，为广大业主做出了表率。他们每天工作的辛苦程度，没有人能想象得到，他们抛弃小家为大家，冒着被病毒感染的风险，尽心尽力为社区居民安心安全居家提供着一切能够提供的服务。截止八月二十一日，社区全体工作人员已经连续36天吃住在单位，奋战在“抗疫”一线。他们完全没有了每天工作八个小时的概念，深入小区筛查密接人员，宣传防疫知识，组织开展居民核酸检测，接受上级的检查。他们不惧被感染的危险，深入隔离户家中坚持每日测体温、送药、收隔离户垃圾，宏观调控辖区居民生活物资配送等工作。每一位社区工作者，都在用生命履行着“兵团人”的信仰，书写着“兵团人”的荣光，担负着社区干部的光荣职责，他们迎难而上，不计报酬、毫无怨言、无论生死。没有人生来就是英雄，总有人用平凡成就伟大，在他们身上，我看到了社区工作者始终坚持“以人民为中心”的担当意识和疫情之下，甘愿舍身为民崇高精神。致敬社区工作者，因为有了你们，通嘉世纪城社区才会有了今天防疫的成就，社区业主才能心无旁骛，安全无虞居家防疫。

十二师104团通嘉世纪城社区工作人员奋斗在“抗疫”一线

志愿者篇：不求回报，无私奉献

       随着第二波新冠疫情肆虐，一场没有硝烟的战斗迅速展开。在这个战场上，通嘉世纪城社区瞬间涌现出数百名不计回报、一心迎挑战、挺身而出，来自不同单位，有着不同经历，从事不同工作的志愿者。在通嘉世纪城小区“抗疫”的志愿者队伍中，无论是干部还是工人，无论是国企还是私企的从业者，无论是退伍军人还是自由职业者，无论是青年学生还是上了岁数的退休人员，都把自己当成了普通一兵，召之即来，来之能战，哪里有需要，哪里就有他们忙碌的身影，他们是社区防控工作中的中流砥柱，更是业主的“贴心保姆”。通嘉世纪城小区四千多户业主，需要志愿者协助社区挨家挨户登记排查，“你好，请出示一下身份证，我们需要登记一下你家居住人口”，“你好，请问你家里的人都做过二次核酸检测了吗”，“你好，家中有需要上门做核酸检测的老人吗”。 小区里随处可见的是我们的志愿者高大的身影，包户群里不停的会有业主在寻求帮助，“6号楼志愿者在吗？能否帮我在北门取一下快递”，“28号楼志愿者在吗？请帮我孩子买一本美术作业本”，听到的回应总是“好的，没问题，请稍等”“不着急，我马上去”。这些平时看起来都是些“琐碎事”，但是他们一点都不敢马虎和懈怠，他们肩上扛的是业主的信任，他们不能因为自己没有做好，哪怕是一点点而让“信任”二字蒙羞。为了让业主能及时收到生活和学习必需品，志愿者有骑电瓶车的、骑自行车的，还有烈日下急走如飞的，不辞辛苦的穿梭在小区的角角落落，为居民买水、买电、送米、送面、送菜，帮每一位业主收垃圾、三人一岗的单元门口轮班值守。更有一批志愿者，无偿提供出自己的私家车，免费拉运需要外出或进入的人员。不管高温酷暑，还是大雨倾盆，志愿者永远都在坚守自己的岗位，让安居在家的业主享受了“保姆”般的一站式服务。在疫情面前，志愿者们争分夺秒、冲锋在前，与社区工作者和通嘉物业的员工共同筑起了抗疫的坚强堡垒。他们心中只有一个信念，在这特殊的日子里，我要为社会承担一点责任，为宅在家里的邻里父老做一点力所能及的事。没有掌声，没有鲜花，没有报酬，有的只是志愿者们一颗颗跃动着的爱心，传递着人间大爱和社会的正能量。(图/周洁  文/刘鸿)

通嘉世纪城小区的志愿者们奔波忙碌的身影

编后语：

       新冠疫情卷土重来，再一次使我们看到了“团结、互信和支持”的巨大力量，没有团结、互信和支持就没有一切。《抗疫路上的勇士》一文从三个不同的侧面，真实描述了通嘉物业认真落实习近平总书记“团结合作是抗击疫情最有力的武器”的重要指示精神，同兵团104团通嘉世纪城社区、社区志愿者齐心协力、团结一致、全面动员、联防联控的抗疫过程。在这一过程中，如果没有一个坚强有力的、值得信任的社区，如果没有无私奉献、舍我其谁的社区志愿者，如果没有尽心尽力服务业主的通嘉物业，是无法有效地、快速地、坚决地落实好党和政府关于“疫情防控”的要求和部署的。事实再一次证明，我们不论做什么事，“团结、互信和支持是第一要务”，正是因为这种“团结”、“互信”和“支持”，才使我们的抗疫成果积极向好，夺取抗疫胜利的曙光就在前面。正是因为这种团结、互信和支持，社区居民才能严格遵守防疫卫生要求，认真执行隔离措施及防疫规定，自觉宅家，没有怨言，为尽早结束这场没有硝烟的战争做着自己的贡献。正是因为这种团结、互信和支持，通嘉物业才能心无旁骛地做好物业服务工作。我们不论做什么工作，完成什么任务，不论环境和条件好坏与否，任何时候，任何条件下团结、互信和支持都是第一位的，没有团结、互信和支持则将一事无成。

       时至今日，复工复产在即。疫情解除复工后，我们必须加强相互间的团结合作，相互信任和支持，学习通嘉物业“越是艰险越向前”的精神，强化团队黏性和雷厉风行的战斗作风，抢抓为时不多的有效施工时间，不懈怠，不推诿，不讲条件，不强调理由，责任面前彰显担当、奉献和忠诚，上下同心，尽最大的可能把疫情给企业造成的损失降到最低，为集团的可持续发展做出积极的贡献。