盛夏，本是一年四季半年冬的新疆上项目、搞建设、抢工期、抓进度、增效益的大好季节，但疫情防控又再次拉响了警报，贼心不死的新冠病毒又卷土重来。一夜之间，乌鲁木齐这座地处亚洲中心的繁华都市仿佛凝固了一般，整座城市被再次按下了“暂停键”。为有效控制传染源，切断传播途径，所有小区采取封闭式管理，这对人们的生活带来了诸多不便。

      在喀什东路的通嘉东方御景小区，有这样一支物业队伍，他们像志愿者、像社区工作者，更像是小区业主的“大保姆”，一刻不闲，马不停蹄，披星戴月，任劳任怨，为业主提供着“保姆式”的全方位服务。人心不仅是相通的，也是相惜的，他们的服务赢得了业主的心，燃起了业主的情。业主们自发地为他们送来了饮用水和食品，也送来了业主的敬意和感激，就连那些平时对他们有成见和偏见的业主也在为他们点赞。通嘉东方御景物业办的全体员工在这次突如其来的疫情期间，认真总结首次防疫经验，努力践行通嘉企业文化，始终坚持“以业主为中心”的服务理念，凭着一颗玉壶丹心，以自己的责任和担当倾心付出，向党和政府、向业主、向社会交上了一份满意的答卷，使通嘉品牌更响、更亮、更加灿烂。

     因防疫的需要，通嘉东方御景小区和其它小区一样实施全方位封闭式管理，瞬间，几千户业主近万人的日常果蔬供应成了大问题。在防疫的特殊时期，能不能保证业主的正常生活，保证业主们每天有新鲜蔬菜吃，是通嘉东方御景物业办全体工作人员最牵挂和最放心不下的事。如果这些实际困难解决不好，肯定会影响到小区的安定团结和物业工作的正常开展，甚至还会出现意想不到的问题。在这紧要关头，他们发扬“明知前路有困难，越是困难越向前”的精神，主动为社区分忧，毅然决然地承担起了为业主解决蔬菜瓜果供应的担子。卸菜、分装、挑选、配菜、称重、送货一丝不苟。这个活可不是一件好干的活，繁琐，劳累，操心，麻烦，各种滋味应有尽有，而我们通嘉东方御景物业办的员工就这样不厌其烦，任劳任怨，尽心尽力地为业主提供着全方位的“保姆式”服务。像通嘉东方御景物业办这样为业主采买蔬菜瓜果的情况在首府众多物业公司是比较少见的。这就是通嘉物业，这就是通嘉物业人，他们的行为也感动着广大业主，荡涤着业主的心，他们仿佛在思考着什么。

通嘉东方御景物业办人员义务为小区业主挑选、分装和配送新鲜的蔬菜和水果

丰富且新鲜等待分配的果蔬及粮油等

       在为业主服务的征程中跋涉，在抗疫情战毒魔中逆行而上，通嘉东方御景物业办每个人都有着自己的故事。业主居家防疫，小区内四千余户近万人的生活垃圾由日常的每日十吨猛增到十五吨之多，保洁部工作人员在疫情面前没有畏惧退缩，每天是天刚蒙蒙亮时上岗，常常是披星戴月下班，晴天一身灰，雨天一身泥。通嘉东方御景小区一至三期共20多栋住宅楼，每栋楼基本都在22层以上，保洁员们除了每天正常的清洁打扫工作，还要逐层进行消杀防疫工作，公共区域每日消杀次数更是不少于四次。用他们纯洁的心灵和勤劳的双手，确保了小区垃圾全部及时清运处理和防疫消杀工作的正常进行，以实实在在的行动担当起一份令人尊敬的责任。与此同时，小区的绿化养护、修剪和错时浇灌工作依旧常态化的进行着。保安部工作人员，不论是酷暑炎热还是骤雨倾盆，全天候值守小区大门，巡逻安防，一丝不苟。设备部维修师傅们的工作更是艰巨，既要保证小区设施设备的维修养护和正常运转，还要及时处理业主们家中管道设施的故障报修，维修管道时还要面临病毒通过气溶胶进行传播的风险，依旧任劳任怨，兢兢业业，认真的完成着自己的工作。在防疫风险极高的岗位上，他们没有退缩，各个都是好样的，他们为业主服务的那股认真劲非笔所能尽。当我们进行电话采访时，从领导到普通员工，不论是谁都在“推诿”，不愿意提及自己，都说这是我们应该做的，因为我们是“通嘉人”。通嘉东方御景物业办员工身上的“集体主义精神”、“团队精神”、“功成不必在我”的品德，在抗“疫”的阻击战中表现的淋漓尽致，令人敬重和佩服。

通嘉东方御景物业人的工作日常

      7月24日，晴空万里，天上没有一丝云彩，太阳把地面烤得滚烫滚烫；一阵南风吹过，从地上卷起一股热浪，火烧火燎地使人感到窒息。小区的草坪也抵不住太阳的爆晒，小草的叶子都卷成了细条。在接到社区要求协助开展核酸检测通知后，通嘉东方御景物业办从上到下，没有一句怨言，没有一丝抵触情绪，迅速集结起物业办20多名员工，全力协助社区开展核酸检测工作。按照疫情防控专家组对核酸检测现场摆放的要求，他们组织了三辆电瓶车，从学校搬运来六十多张课桌，一百八十多把椅子，精心布置着小区内的核酸检测场地，第一时间将社区送来的十四顶遮阳伞安装到位，并按要求加装照明，以备夜间加班检测。经多次调整，满足了疫情防控专家组的规定标准。当相关领导来到现场检查时，通嘉东方御景物业办工作人员的积极配合和辛勤付出得到了管委会和社区领导的充分肯定和表扬。

通嘉东方御景物业办搭建布置核酸检测场地协助社区开展核酸检测工作

       次日，通嘉东方御景小区核酸检测工作全面开始。物业办保安员协助维护秩序，保洁员负责现场消毒，各部门通力合作，业主们排着队有序的进入检测现场，核酸检测工作顺利展开，至午饭时分，小区居民核酸检测工作全部顺利完成。

       配合做核酸检测的员工是不能坐着的，想想他们当时的工作状况，便可以体会到，他们的辛苦和劳累不言而喻。他们没有一句牢骚，脸上始终充满着坚毅、镇定和笑容。也许这次疫情，看尽了人生百态，但是我们依然要保护好业主，守好我们共同的家园。战“疫”面前，我们义不容辞，我们是业主生命和财产安全的守护者。这就是通嘉东方御景物业办员工的共同心声。

       “未经世事不知其可贵”，什么是好的物业？生活在什么样的小区里才会让我们安心放心？通嘉物业给出了最好的答案。在疫情如此严峻的情况下，受条件和环境所限，许多工作很难开展，但通嘉东方御景物业办依然为广大业主提供着优质的服务，尽最大的努力解决业主居家防疫生活的一切问题，为业主创造良好的居家环境，减少业主烦躁不安的情绪，使业主宅在家里更舒心，更安心，这对疫情防控阻击战取得全面的胜利极为重要。通嘉物业人以实际行动践行着对广大业主真诚服务的永恒承诺。也充分说明通嘉物业人真正做到了“以业主为中心”，真正把业主放在了心上。通嘉物业以通嘉集团的雄厚实力为强劲依托，以厚重的通嘉企业文化和责任担当为工作宗旨，经过多年努力终成行业翘楚。买房不仅仅买的是房子本身，买的也是物业服务，这种服务或许会陪伴你几十年甚至是一生，其附加值是不可多得的。买房子选通嘉，选物业找通嘉，您给通嘉一份信任，通嘉集团就还您一个温暖的家。

       任时光匆匆飞逝，我只在乎你，心甘情愿和你在一起。通嘉物业人与广大业主以及志愿者们携手抗疫的每一个瞬间都充满了感动、温暖和关爱。疫情终将过去，美好幸福的生活终会到来，让我们万众一心，众志成城，用坚强的信心和饱满的热情迎接美好的明天。（文：王润清）

      编后语：通嘉物业人凭着责任与担当，凭着真诚与热情，为广大业主创造着幸福健康和舒心快乐的居家生活环境。在疫情防控的非常时期，通嘉物业人就是要做先锋、扛责任，在关键时刻冲得上去、危难关头豁得出去。他们化身为疫情阻击的“防火墙”，阻挡病毒的“隔离网”。无论是从测体温、购果蔬，还是送包裹、做消杀，只要是在疫情一线，就能看到通嘉物业工作人员们穿梭的身影。身兼“代购员”、“跑腿员”、“快递员”、“安全员”的通嘉物业人，用实际行动践行着通嘉集团为国为民的责任与担当，诠释着通嘉集团作为民营企业的初心和使命。