本网讯 刘红玲报道:舒心的生活氛围、安心的居住环境、放心的便民设施……这些都离不开物业公司的努力。保安服务与形象直接影响到的是物业的服务质量和形象。保安员为物业基层员工,是物业对外的服务窗口。为了更好地为业主提供高质量的服务,内强素质,外树形象,全面提升团队素质,打牢基础。近日,通嘉东方御景物业办保卫部定期对保安人员开展了基础服务的培训。培训内容包括:主动服务意识培训;保安执勤文明用语的培训;保安礼仪的培训;物业保安消防常识的培训等。
本次培训由新疆通嘉国贸大厦物业服务有限公司副总经理,通嘉东方御景物业办副主任、南山通嘉水溪别院物业办主任孟现周主持。
帮业主开门
帮业主移车
执勤查车
小区巡逻
早晨集中培训
孟现周副总经理给保安人员进行培训
服务至上是任何服务性企业永远不变的宗旨,而细节决定了服务的效果。树立物业形象,培养保安人员的主动服务意识,从自己的一言一行做起,在礼仪、仪表及工作效果及细节方面入手,把各项工作落实到实处,服务要使业主称心、满意,要始终贯彻“精致服务,对业主负责“的思想,将主动服务意识贯穿于各项物业服务之中。通过定期的培训,使通嘉东方御景物业办保卫部人员精神面貌有了很大的提升,取得了良好的效果。此次培训不仅强化了员工们的体魄,还增强了他们的团队意识和主动服务意识,规范了日常工作秩序,为今后的工作打下了良好的基础。