一项任务能不能按时高质量地完成，一项工作能不能做到尽善尽美，是由多种因素决定的，其中最关键的因素是责任心。责任心是什么？责任心是指个人对自己和他人、对家庭和集体、对国家和社会所负责任的认识、情感和信念，以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。它是一个人应该具备的基本素养，是健全人格的基础，是家庭和睦，社会安定的保障。在企业，具有责任心的员工，会认识到自己工作的重要性，把实现企业的目标当成是自己的目标。责任心与自尊心、自信心、事业心、慈悲心、怜悯心、同情心、进取心、雄心、恒心、孝心、关心、善心等等“群心”相比，是其中最灿烂的一颗心。其它的“心”即使弱一点，有了责任心，会弥补人很多的弱点。将责任心落实到行动上，时时处处为社会、为集体、为他人、为自己尽责的人，终究会成就一番事业。只要你具有高度的责任心，你将会发现你的个人成就与幸福指数在不断地上升。
    责任心体现了人的一种必然性，对任何人来说都是不可推卸的，人活着就意味着承担责任。然而，人们对自己要承担的各种责任的意识和自觉的程度是不同的。例如，承担对家庭的责任，在家庭里敬老爱幼，爱妻教子，兄弟姐妹相互尊重，讲礼仪，重礼数，为家庭负责，对老人负责。这是承担的家庭责任。在工作岗位，爱岗敬业，忠于职守，尽职尽责，克己奉公。这是承担着工作的责任，对企业负责，对国家负责。
    承担责任是讲道德具体体现，责任心最能体现一个人的道德水准。子曰：“德之不修，学之不讲，闻义不能徙，不善不能改，是吾忧也。”德行不好好修养，学问不好好讲习，听到该做的事不能跟着去做，自己有缺失却不能立刻改正，这正是对没有责任心的人，对家庭和工作不负责任的人的极好描述。责任心的强弱反映了一个人对国家、对社会、对家庭和对他人负责，自然就摆正了个人利益与国家利益，个人利益与企业利益和社会利益的关系，从而达到一个人应有的道德境界。也可以这样理解，一个人责任心的强弱，反映了其道德品质的优劣。能不能以高度的责任心自觉履行自己应该承担的责任和义务，是一个人是否具备高尚品德的重要标志。
    一个人对自己所承担的责任和义务的意识程度和履行状况，往往是判断他作为社会成员素质高低的重要依据。集团是一个小社会，观察员工在集团为企业所承担的责任和义务的意识程度和履行责任的状况，就可以判断出其基本素质，就可以得出结论。如果他在自己的岗位上，为集团尽心尽力地工作，那他就是一位合格的甚至是优秀的员工。最近《通嘉之声》推出的“大国工匠精神带给我们的思考”和火箭心脏的焊接人高凤林，董明珠自述等系列报道，就是责任心的弘扬和敬业精神的赞歌。有人说，能抅上全国高大上的就那么几个人，层次太高，比不了，学不了，不知道怎样学，心有余而力不足。其实这是托辞，就看你想学不想学。榜样就在身边，就看你学不学。《通嘉之声》连续报道的“通嘉人讲通嘉事”中那些员工的故事，就是集团员工学习的榜样。当然集团的优秀分子并不是完人，也存在着这样和那样的缺点甚至是错误，但其长处就是我们要学的。“金无足赤，人无完人”，要以己之短比人之长，在学习比较中发现自己的不足加以改正。在此问题上，不要有酸葡萄心理，不要认为那些人在某些方面还不如我，要学人之长补己之短，这样才能使自己不断地进步。
    人的任何行为都具有影响力，在消极因素占主导的地方，人接受到的负面信息就多，其行为必然会受到消极因素的牵制。表现在思想颓废，人心涣散，矛盾尖锐，凝聚力消失，山头林立，团结出现问题等方面，结果是团队一盘散沙，工作受到影响，其工作部署，任务目标就会落空。反之，在团结气氛浓厚，崇尚学习，崇尚互帮互助，责任意识强烈等积极因素占主导地位的地方，其结果必然是团队凝聚力强，协同作战能力强，员工心情愉悦，思想活跃，工作热情似火，积极性、主动性高涨，解决矛盾和问题的办法多，出现差错的概率小。一般而言，在轻松愉快，心情愉悦的地方工作，人积极向上的能量会被激发出来，工作的动力会不断增强，负面因素就会被压制和消除，工作再苦再累也不会感觉到身心疲惫。
    在现代社会里，一些人只把工作当作一件差事，或者只将目光停留在工作本身，即使自己最喜欢的工作，依然无法持久地抱有激情。更有一些人缺乏事业心责任感，仅把工作当成谋生的手段，不爱岗、不敬业，干活挑肥拣瘦，粗枝大叶，甚至滥竽充数，工作不求“过得硬”，只求“过得去”。这两类人都缺乏百炼成钢的勇气和追求完美的魄力，且不说能否成为好的榜样，恐怕连起码的问心无愧都很难做到。如果集团的员工也都把工作当成谋生的手段，不爱岗、不敬业，干活挑肥拣瘦，粗枝大叶，甚至滥竽充数，工作不求“过得硬”，只求“过得去”，其结果必然是直接影响到集团的发展质量和发展速度。强壮集团的骨骼，增强抵御风险的能力也只能是一句空话。
    当前经济发展日新月异，工作节奏紧凑快捷，昔日那种“听命行事，被动工作”的员工已经失去竞争优势，今天企业欣赏的是那种不必老板交代，就自动自发去工作的人。闻名世界的美国钢铁大王卡耐基说：“有两种人注定一事无成，一种是除非别人要他去做，否则绝不会主动做事的人；另外一种人则是即使别人要他做，他也做不好事情的人。那些不需要别人催促，就会主动去做应该做的事，而且不会半途而废的人必定成功，这种人懂得要求自己多努力一点多付出一点，而且付出比别人预期的还要多。”这两种员工在集团大有人在，这就需要集团的各级管理者去引导，教育，培训，使其由被动向主动加速转变。
    著名职业经理人卫哲刚进入职场时，曾有一段佳话。1992年，当卫哲还在上海外国语大学就读的时候，他曾到万国证券勤工俭学。他翻译的一份年报得到了万国总裁管金生的肯定，管金生表示一定要见见这个年轻人。就是这次见面，让卫哲成为了“中国证券之父”管金生的秘书。
    与一般秘书不同的是，卫哲工作时非常主动积极，想老板之所想，急老板之所急。刚开始管金生只是让卫哲翻译年报，剪剪报纸，这些事情对于一般人来说是小事，但是卫哲却把它当成大事，做足了工夫。卫哲十分留心在那么多的剪报中哪些是老板看过的，然后进行引导。这些事情，老板没有要求他这么做。到后来，管金生不看剪报中午就吃不下饭。
    作为秘书，卫哲要做给老板端茶倒水这样的小事，他也琢磨出很多技巧。比如开会时，什么时候去倒茶水，才不会打断老板讲话的激情；什么时候光倒水不加茶叶，什么时候该带着茶叶进去；老板有抽烟的习惯，什么时候打火机里的油没了该换个打火机，卫哲都把握得很有分寸。
    经过一段时间的观察，管金生认识到，如果再让卫哲做复印、倒水、剪报等事情，就是屈才。于是，24岁的卫哲出任上海万国证券公司资产管理总部的副总经理，成为当时国内证券界最年轻的副总。
    作为企业的员工，千万不要认为只要准时上下班、不迟到、不早退就是尽职尽责了，就可以心安理得地去领工资了。工作需要的是一种自动自发的精神，自动自发工作的员工，将会获得工作所给予的更多的奖赏。然而，现实生活中，又有多少人在自己的工作岗位上积极进取呢？其实，“工作”是一个包含诸如智慧、热情、信仰、想象和创造力的词汇。没有人会告诉你需要做的事，这都要靠你主动思考。在自动自发工作的背后，需要你付出比别人多得多的智慧、热情、责任。当你清楚地了解了企业的发展规划和你的工作职责，你就能预知该做些什么，然后马上行动，不需要领导吩咐。
    不可否认，工作是一种谋生的手段。但仅仅只作为一种谋生的手段，混日子，不求进步，只求无过的思想必然会产生。时间久了就会不自觉的养成一种懒惰不作为的习惯，一些社会恶习也会影响到自己，对自己对家庭都会贻害无穷，这并不是耸人听闻。
    作为员工，如何强化自己的责任心，简而言之，就是做好每一件该做的事，做好每一件该做的事就是责任，无需领导多言，无需加鞭自奋蹄。
    责任心的形成也需要一个氛围，作为集团的各级管理者必须先做到自律，再用以身作则激发员工工作的责任心。不论级别大小，集团中高级管理人员同样是集团的一员，同样应该遵守集团的规章制度。如果以各种理由搪塞自己的违规情况，则必然导致员工丧失最基本的责任心，其负面影响不言而喻。企业的兴衰存亡是与集团每一个成员分不开的，不是老板一个人的事情。每一位员工也要从自身做起，明确工作目标，明确工作职责，自觉地、创造性地完成自身所承担的工作任务，当天安排的工作任务当天必须无条件完成，努力做到最好。
    责任心是担当敬业的首要因素。作为集团的员工，你不要问集团能为你做什么，要问你能为集团做什么。你拥有了责任心，它就会指引你去做你认为重要的事，并且一定会竭尽全力。责任心是我们约束自己，完善自己所必需的，它将伴你成长。它犹如大海中的定海神针，人类一旦失去它，世界就会像大海一样波涛汹涌，失去控制，最终毁灭的是人类自己。
    集团发展正当时，强化责任心还需共同努力！